возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизацияHenrikei Artes повышает продажи с помощью автоматизаций и сегментации WPP Marketing
Henrikei Artes использует автоматизацию и сегментацию для возврата корзин и информирования клиентов.
Резюме: Операционная оптимизация восстановления брошенных корзин, сокращение ручной работы с автоматической отправкой сообщений, информирование клиентов о статусе их заказов и создание сегментированной коммуникационной цепочки, способствующей вовлечению.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Henrikei Artes — интернет-магазин, специализирующийся на материалах для рукоделия, таких как аппликации, тиары, ленты и помпоны, с бесплатной доставкой по всему Бразилии и удобными способами оплаты. Его целевая аудитория — рукодельницы и потребители, заинтересованные в моде ручной работы и аксессуарах. Программа направлена на восстановление продажных возможностей, поощрение первой покупки, информирование клиентов о статусе заказов и оплат, а также избежание общей коммуникации через сегментацию аудитории.
Использует автоматизации, настроенные на восстановление брошенных корзин, стимул к первой покупке, обновление информации об отправке, напоминание о неоплаченном заказе и автоматическое подтверждение заказов. Сегментация осуществляется по меткам, которые определяют различные профили клиентов и позволяют отправлять целевые сообщения.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Напоминание о неоплаченном платеже
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности клиентов и восстановление продаж на конкурентном рынке, избегая общих сообщений, которые могут быть проигнорированы или восприняты как спам. Реализована автоматизация WPP Marketing для отправки персонализированных и сегментированных сообщений, интегрированных с системой электронной коммерции, что обеспечивает эффективную коммуникацию на стратегических этапах пути клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Создано: активное использование
Недавнее использование: Доставка заказа: интенсивное использование
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет сообщения в стратегические моменты путешествия клиента
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по меткам определяет различные профили клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Сообщения персонализированы в соответствии с профилем аудитории
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции позволяет активно использовать автоматизации
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация снижает риски спама и повышает релевантность сообщений
Автоматизация оптимизирует процессы и освобождает команду для других задач
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Эффективная интеграция платформы и автоматизации является ключом к результатам
Расширение использования сегментации для массовых целевых кампаний, исследование новых автоматизаций для повторных покупок и оценки, а также совершенствование интеграций для более эффективной поддержки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.