возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Автоматизация и сегментация для эффективного вовлечения в фитнес-одежде
Fursten использует автоматизации и сегментацию для улучшения общения с клиентами мужской фитнес-одежды.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности контакта с клиентами, возвращение продажных возможностей и информирование клиентов на всех этапах покупки и после неё.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Fursten — аргентинский бренд, специализирующийся на компрессионной одежде, майках и спортивной одежде для мужчин, ориентированный на вещи, подчеркивающие фигуру. Обслуживает более 15 000 клиентов с доставкой по всей стране и стремится укрепить отношения с аудиторией посредством эффективной коммуникации. Повысить вовлеченность и качество обслуживания клиентов, возвращая потенциальные продажи, стимулируя повторные покупки и информируя клиентов о их заказах.
Fursten использует настроенные автоматизации для восстановления брошенной корзины, повторной покупки с купоном, обновления статуса доставки и напоминания о непогашенном платеже. Кампании сегментируются по меткам, которые определяют конкретные аудитории, избегая общей коммуникации и спама.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
стимул к повторной покупке с купоном
03
автоматическое обновление о доставке и отслеживании
04
lembrete de pagamento pendente
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте релевантную и персонализированную коммуникацию для разных профилей клиентов, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, восстанавливайте потерянные продажи и стимулируйте повторные покупки. Внедряйте автоматизации WPP Marketing, которые сегментируют аудиторию на основе тегов и поведения и отправляют каждому сегменту специфичные сообщения, такие как восстановление корзины, стимулы к повторной покупке, обновления по доставке и напоминания об оплате.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 30держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Настроенное время: 0напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Настроенное время: 0Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
отправка автоматических сообщений сегментированной аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматизация напоминаний и стимулов для повышения покупок
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
постоянный мониторинг и корректировка кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает универсальные сообщения и спам
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализированные сообщения повышают вовлечённость
Интеграция с e‑commerce необходима для получения точных данных
Дальше улучшить сегментацию и изучить новые автоматизации для поддержки клиентов и отзывов о товарах, увеличивая вовлечённость и лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.