возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Интеллектуальная автоматизация для восстановления корзин и стимулирования первых покупок
Papillon Semijoias использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и взаимодействия с клиентами.
Резюме: Помогает восстанавливать упущенные возможности продаж, уменьшает ручную работу команды поддержки, держит клиентов в курсе о своих заказах и создает эффективную цепочку для повторных покупок, укрепляя отношения с целевой аудиторией.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Papillon Semijoias — это бренд, ориентированный на полупрозрачные украшения покрытые золотом 18k, серебром 925 или родием, с гипоаллергенными и персонализированными продуктами, предназначенные для женщин, интересующихся качественными и индивидуальными аксессуарами. Работает на платформе электронной коммерции, интегрированной с WPP Marketing для оптимизации коммуникации и продаж. Повышение клиентского опыта и увеличение конверсии за счет автоматических сообщений, восстанавливающих заброшенные корзины, стимулирующих первую покупку и информирующих о статусе заказа.
Использует настроенные автоматизации для отправки сегментированных сообщений, таких как восстановление корзины через 60 минут, стимул к первой покупке для заинтересованных клиентов, автоматическое подтверждение одобренных заказов, напоминания о неоплаченных счетах и обновления о доставке с отслеживанием. Сегментация предотвращает отправку нерелевантных сообщений, направляя их конкретной аудитории по тегам.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Incentivo à primeira compra
03
Автоматическое обновление информации о доставке и отслеживание
04
Confirmação automática de pedidos
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить релевантность и своевременность коммуникации с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут быть проигнорированы, а также восстанавливать упущенные продажи из-за брошенных корзин и стимулировать повторные покупки в конкурентной среде полупрозрачных украшений. Внедрение конкретных автоматизаций и детальная сегментация по тегам для отправки персонализированных сообщений в соответствии с поведением клиента, включающего подтверждение заказов, напоминания о платеже, обновления о доставке и стимулы для первой покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматическая отправка сообщений клиентам, которые оставили корзину спустя 60 минут
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сообщения-стимулы для клиентов, проявляющих интерес, но еще не совершивших покупку
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Напоминания о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Обновления о доставке и отслеживании для информирования клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Сегментация по тегам для конкретных аудиторий, избегая общего сообщения
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация — ключ к избеганию спама и увеличению релевантности сообщений
Автоматизация сокращает ручную работу и ускоряет коммуникацию
Информировать клиента на всем протяжении процесса покупки повышает качество опыта
Восстановление брошенных корзин — эффективная стратегия для увеличения конверсии
Расширять использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и оценкам товаров, а также внедрять новые автоматизации для поддержки и постоянной лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.