возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Интеллектуальная автоматизация для восстановления корзин и стимулирования первых покупок
Papillon Semijoias использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и вовлеченности клиентов.
Резюме: Помогает возвращать торговые возможности, снижает ручную работу команды поддержки, информирует клиентов о их заказах и создает эффективную схему повторных покупок, укрепляя отношения с целевой аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Papillon Semijoias — бренд, специализирующийся на полубижутерии с покрытием золота 18k, серебра 925 или родия; предлагает гипоаллергенные и персонализированные изделия для женщин, заинтересованных в качественных и индивидуальных аксессуарах. Работает на платформе электронной коммерции, интегрированной с WPP Marketing для оптимизации коммуникации и продаж. Улучшайте опыт клиентов и повышайте конверсию с помощью автоматизированных сообщений, которые возвращают брошенные корзины, стимулируют первую покупку и информируют клиента о статусе заказа.
Использует настроенные автоматизации для отправки сегментированных сообщений, таких как восстановление корзины через 60 минут, стимулы для первой покупки для заинтересованных клиентов, автоматическое подтверждение одобренных заказов, напоминания о задолженности по оплате и обновления статуса доставки с трекингом. Сегментация исключает общие сообщения, направляя их конкретным аудиториям с помощью меток.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Incentivo à primeira compra
03
Автоматическое обновление отправки и отслеживания
04
Confirmação automática de pedidos
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить релевантную и своевременную коммуникацию с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут быть проигнорированы, а также восстанавливать потерянные продажи из заброшенных корзин и стимулировать повторные покупки на конкурентном рынке полудрагоценных украшений. Внедрение специфичных автоматизаций и детальной сегментации через теги для отправки персонализированных сообщений в зависимости от поведения клиента, включая подтверждения заказов, напоминания о платеже, обновления по доставке и стимулы для первой покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматическая отправка сообщений клиентам, покинувшим корзину через 60 минут
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сообщения мотивации для клиентов, которые проявили интерес, но еще не купили
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое подтверждение для одобренных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Напоминания о непогашенных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Обновления по отправке и отслеживанию, чтобы держать клиента в курсе
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Сегментация по меткам для конкретных аудиторий, чтобы избежать универсальной коммуникации
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность сообщений
Автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет коммуникацию
Информирование клиента на протяжении всего процесса покупки улучшает опыт
Восстановление брошенных корзин — эффективная стратегия для увеличения конверсии
Расширить использование сегментации для кампаний по повторной покупке и оценке товаров, а также исследовать новые автоматизации для поддержки и постоянного удержания клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.