принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированное общение и автоматизации, улучшающие опыт покупки
Uh Lá Lá! Semijoias BR использует автоматизации и сегментацию WPP Marketing для улучшения коммуникации и вовлечения.
Резюме: Использование автоматизаций и сегментации помогает восстанавливаться возможностям продаж, удерживать клиентов в процессе покупки, создавать повторные покупки и организовывать кампании по сегментам, оптимизируя взаимодействие и клиентский опыт.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Uh Là Là! SemiJOIAS BR — бренд, ориентированный на современные украшения и полудрагоценности, продающий онлайн с доставкой прямо к клиенту. Целевая аудитория — женщины, заинтересованные в деликатных и современных аксессуарах, предпочитающие покупки через интернет. Улучшение коммуникации с клиентами на разных этапах пути, повышение конверсии и лояльности с помощью персонализированных и автоматических сообщений.
Использование настроенных автоматизаций для приема новых клиентов, восстановления забытых корзин, поощрения первой покупки, информирования о доставке, напоминания о неоплаченных счетах и подтверждения заказов. Кроме того, массовые кампании отправляются сегментированным аудиториям, таким как новые клиенты, находящиеся в риске, неактивные, недавно совершившие покупку или лучшие клиенты, избегая общих сообщений или спама.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Сокращение ручной работы с помощью автоматизаций
04
Обеспечение информированности клиента о заказах и доставках
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить персонализированное и эффективное взаимодействие с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также держать клиента в курсе на всех этапах покупки. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для различных моментов пути клиента в сочетании с сегментированными кампаниями с использованием тегов для разделения аудитории, чтобы обеспечить целевое и релевантное сообщение.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизация · с медиастимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Созданная корзина: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствий, восстановления корзины, стимулирования первой покупки, обновления статуса доставки, напоминания о платеже и подтверждения заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация аудитории с помощью тегов для отправки массовых целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизации данных и событий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Отправка релевантных сообщений для различных профилей клиентов, избегая спама
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Эффективная сегментация исключает общие сообщения и повышает вовлеченность
Автоматизация сокращает ручную работу и ускоряет взаимодействие с клиентом
Поддержание информированности клиента на протяжении всего процесса покупки укрепляет доверие
Целевые кампании повышают эффективность маркетинговых действий
Расширение использования сегментаций для новых профилей клиентов, тестирование новых персонализированных кампаний и дополнительная интеграция для улучшения коммуникации и поддержки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.