приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияПерсонализированное взаимодействие и автоматизация, которые поддерживают связь с клиентами
Tanti Store использует автоматизацию и сегментацию для эффективной коммуникации и повышения лояльности клиентов — любителей домашних животных.
Резюме: Помогает вернуть продажи, сокращает ручную работу за счёт автоматических сообщений, информирует клиентов о статусе заказов и создаёт ритм повторных покупок, укрепляя отношения с аудиторией любителей домашних животных.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на товарах для домашних животных, предлагающий широкий ассортимент: одежда, аксессуары, лежаки, средства гигиены, лекарства и корм, ориентированный на удобство владельцев и любителей животных. Обеспечить персонализированное и эффективное общение с клиентами, повысить вовлечённость, сократить брошенные корзины и стимулировать повторные покупки.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, восстановления оставленных корзин, стимулирования первой покупки, информирования об отправке, напоминания о задолженностях и подтверждения заказов. Сегментированные кампании избегают универсальных сообщений, направляя конкретный контент аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты и недавние покупатели.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Персонализированная коммуникация
03
Redução de trabalho manual
04
Непрерывное вовлечение
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлечённость и информированность клиентов на конкурентном рынке, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и снижая количество брошенных корзин. Внедрение автоматизаций и сегментации через WPP Marketing с персонализированными сообщениями для разных аудиторий и этапов покупательского пути, интегрированными с платформой электронной коммерции.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Корзина создана: повторяющееся использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по тегам для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для автоматических обновлений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Мониторинг и корректировка кампаний в соответствии с поведением
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированная коммуникация укрепляет отношения с клиентами
Интеграция с e‑commerce необходима для обновлений в реальном времени
Усовершенствовать сегментацию на основе покупательского поведения и изучить новые автоматизации для постпродажной поддержки и отзывов, продлевая жизненный цикл клиента.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.