принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияПерсонализированное взаимодействие и автоматизации, поддерживающие связь с клиентами
Tanti Store использует автоворонки и сегментацию для эффективной коммуникации и удержания клиентов pet lovers.
Резюме: Помогает восстанавливать упущенные продажи, сокращает ручной труд благодаря автоматической коммуникации, держит клиентов в курсе статуса заказов и создает цепочки для повторных покупок, укрепляя отношения с аудиторией любителей животных.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на товарах для домашних животных, предлагающий широкий ассортимент товаров — одежды, аксессуаров, кроватей, средств гигиены, медикаментов и кормов, ориентированных на удобство владельцев и любителей животных. Обеспечивает персонализированную и эффективную коммуникацию с клиентами, повышая вовлеченность, сокращая количество брошенных корзин и стимулируя повторные покупки.
Использование настроенных автоматизаций для приема новых клиентов, восстановления брошенных корзин, стимулирования первой покупки, обновления статуса доставки, напоминания о неоплаченных счетах и подтверждения заказов. Сегментированные кампании избегают общего сообщения, направляя конкретные контенты для таких групп, как новые клиенты, рисковые, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Персонализированная коммуникация
03
Redução de trabalho manual
04
Постоянная вовлеченность
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддерживать клиента вовлеченным и информированным на конкурентном рынке, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и снижая число брошенных корзин. Внедрение автоматизаций и сегментации через WPP Marketing, с персонализированными сообщениями для различных аудиторий и этапов пути покупателя, интегрированными с платформой электронной коммерции.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: повторное использование
Недавнее использование: Созданная корзина: повторное использование
Недавнее использование: Welcome: повторное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по меткам для определённых аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Мониторинг и настройка кампаний в соответствии с поведением
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированное общение укрепляет отношения с клиентами
Интеграция с электронной коммерцией важна для обновлений в реальном времени
Улучшайте сегментации на основе покупательского поведения и исследуйте новые автоматизации для послепродажной поддержки и оценки, расширяя жизненный цикл клиента.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.