приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация, сближающая клиентов и персонализирующая опыт
Jennyronn Personalizados использует автоматизации для вовлечения клиентов и оптимизации продаж персонализированных товаров.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение эффективности отслеживания заказов, улучшение вовлеченности клиентов и поддержание персонализированного и информативного опыта.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Jennyronn Personalizados — магазин, специализирующийся на персонализированных товарах, таких как сувениры, приглашения, цифровые иллюстрации, файлы для резки, блокноты, планеры, коробки из MDF, наклейки и специальные подарки. Обслуживает людей, ищущих персональные подарки, организаторов праздников и клиентов, заинтересованных в кастомной канцелярии, также предлагая цифровые файлы для скачивания и товары для особых случаев. Улучшать взаимоотношения с клиентами, повышать коэффициент конверсии и держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки и постпродажного обслуживания.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, стимулирования первой покупки, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов, уведомления о непогашенных платежах, обновлений по доставке и оповещений об отмене заказов.
01
возвращает клиентов с брошенной корзиной
02
сообщает о статусе заказа и оплате
03
recepciona novos clientes automaticamente
04
стимулирует первую покупку
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективное, персонализированное общение с клиентами магазина, предлагающего разнообразные индивидуализированные товары, избегая универсальных сообщений и снижая ручную работу по сопровождению. Внедрить автоматизацию сообщений, охватывающую этапы от приема клиента до послепродажного обслуживания, с уведомлениями о статусе заказа, восстановлением корзины и стимулированием покупок, все интегрировано с платформой электронной торговли.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизациявозвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизациястимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматические сообщения для новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
уведомления о непогашенном платеже и подтверждение заказа
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
recuperação de carrinho abandonado
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
atualização automática de envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
уведомление об отмене для открытия поддержки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
персонализированная коммуникация повышает вовлечённость
Интеграция с платформами электронной коммерции имеет решающее значение для эффективности
Сегментация может стать следующим шагом для улучшения кампаний
Оценить внедрение сегментации для массовых кампаний с целью отправки более целевых сообщений конкретным аудиториям, таким как новые, неактивные или высокоценные клиенты, что способствует повторным покупкам и повышению лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.