уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для вовлечения и повторных покупок в моде
Outfit Br использует автоматизации и сегментированные кампании для улучшения коммуникации, возврата корзин и стимулирования повторных покупок.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, сокращает ручной труд с помощью автоматизации, держит клиентов в курсе о своих заказах и создает организованную сегментированную цепочку повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин модной одежды и аксессуаров, предлагающий футболки, худи, шорты, бомберы, кепки, сумки и другие аксессуары известных брендов, обслуживая молодежь и взрослых, увлеченных повседневной и спортивной модой. Улучшение вовлеченности клиентов, восстановление заброшенных корзин, стимулирование первой покупки и поощрение повторных приобретений через сегментированные и автоматические сообщения.
Использование автоматизаций для отправки сообщений о восстановлении корзин, подтверждении заказов, обновлениях доставки, отменах заказов, стимулировании первой покупки и повторных покупок с помощью купона. Массовые кампании отправляются сегментированным аудиториям по конкретным ярлыкам, избегая общего спама.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Стимул для первой покупки
04
Incentivo à recompra com cupom
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание эффективной и персонализированной коммуникации с разными аудиториями, восстановление потерянных продаж из-за оставленных корзин и создание последовательной цепочки повторных покупок без спама. Внедрение автоматизаций для различных этапов пути клиента, объединенных сегментированными кампаниями, использующими ярлыки для доставки сообщений разным аудиториям, обеспечивая релевантность и вовлеченность.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияАктивировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 30держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Создано: активное использование
Недавнее использование: Cart Recovery: интенсивное использование
Недавнее использование: Оплачено за заказ: интенсивное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет сообщения в стратегические моменты путешествия клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Сообщения избегают спам благодаря таргетированности и релевантности
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции обеспечивает обновление в реальном времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Сообщения в нужные моменты восстанавливают потерянные продажи
Стимулы с помощью купонов способствуют повторным продажам и лояльности
Улучшение сегментации и исследование новых автоматизаций для повышения вовлеченности и постоянного мониторинга эффективности кампаний для стратегических корректировок.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.