Сегментированная коммуникация, которая держит клиентов в курсе и стимулирует повторные покупки

Rd Shoes использует автоматизации и сегментацию, чтобы улучшать взаимоотношения с клиентами и стимулировать повторные покупки.

Обувь Автоматизация Сегментация Восстановление корзины Повторная покупка Подтверждение заказа

Резюме: Снижение ручной работы за счет автоматизированной коммуникации, повышение вовлечённости клиентов, восстановление продажных возможностей и формирование ритма для повторных покупок.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Интернет-магазин, специализирующийся на обуви, брендовых кроссовках, сумках и модных аксессуарах, ориентированный на потребителей, интересующихся модой и брендовой обувью. Улучшение взаимоотношений с клиентами, снижение брошенных корзин, информирование клиентов о заказах и отправлениях и стимулирование повторных покупок.

Автоматизация сообщений для приветствия новых клиентов, возврата брошенных корзин, подтверждения заказов, обновления статуса доставки и стимулирования повторных покупок с помощью купонов — всё с сегментацией для конкретных аудиторий.

01 восстанавливает продажи и возможности

02 сокращает ручную работу

03 держит клиентов в курсе заказов и отправлений

04 стимулирует повторную покупку с помощью купонов

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Поддерживать эффективную, сегментированную коммуникацию для разных профилей клиентов, снижать число брошенных корзин и стимулировать повторные покупки, не перегружая клиента общими сообщениями. Внедрять автоматизации, настроенные через WPP Marketing и интегрированные с платформой электронной коммерции, с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям и персонализированных кампаний.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Приветствие для новых клиентов Восстановление брошенной корзины Повторная покупка с купоном Обновление доставки Подтверждение заказа Сегментация клиентов

Приветствие для новых клиентов

приветствует новых клиентов автоматическим сообщением

Активная автоматизация

Восстановление брошенной корзины

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 60

Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 60

Обновление доставки

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Подтверждение заказа

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Как это работает для клиента.

Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.

автоматизация приветственных сообщений для новых клиентов Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.

автоматическое восстановление брошенных корзин Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

автоматическое подтверждение утвержденных заказов Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

обновление статуса доставки и отслеживание Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

отправка купонов для стимулирования повторной покупки Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

сегментация аудитории с помощью тегов для персонализированных кампаний Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

Сегментация аудитории исключает универсальную коммуникацию и повышает релевантность

автоматизация сокращает ручной труд и повышает эффективность

поддержание информированности клиентов повышает удовлетворённость

постпродажные стимулы помогают сформировать ритм повторных покупок

Улучшить сегментацию и изучить новые автоматизации для поддержки и оценивания, а также расширить таргетированные кампании на другие стратегические аудитории.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Начать сейчас