приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит клиентов и ускоряет процессы
ZimÀ Essentials использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта покупок.
Резюме: Снижение ручного труда в коммуникациях, лучшая организация кампаний по сегментам, более информированные и вовлечённые клиенты, а также создание контактного потока, способствующего повторным покупкам и лояльности клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
ZimÀ Essentials — это интернет-магазин, специализирующийся на ювелирных изделиях, бижутерии и часах, ориентированный на потребителей, интересующихся модными аксессуарами. Магазин предлагает онлайн-оплату и бесплатную доставку при достижении определенной суммы заказа, делая упор на прямой опыт покупателя. Улучшить коммуникацию с клиентами, информируя их о заказах и отправлениях, а также создать частоту контактов, способствующую повторным покупкам и повышению лояльности.
Использование настроенных автоматизаций для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, подтверждений одобренных заказов и обновлений по доставке и отслеживанию. Сегментация аудитории по тегам для избежания общей коммуникации и спама, направление конкретных сообщений таким группам, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные клиенты и недавние покупатели.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных профилей клиентов, избегая отправки универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также автоматическое информирование клиента о статусе заказа. Внедрение автоматизаций сообщений для приветствий, подтверждения заказа и обновлений доставки в сочетании с сегментацией по тегам, позволяющей отправлять целевые кампании для конкретных аудиторий, что оптимизирует вовлеченность и клиентский опыт.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация автоматически отправляет сообщения с приветствием, подтверждением и обновлением статуса отправки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas permite campanhas direcionadas a públicos específicos
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
персонализированные сообщения предотвращают спам и повышают вовлечённость
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e melhorar engajamento
автоматизация сокращает ручной труд и ускоряет коммуникацию
Информирование клиента на протяжении всего процесса покупки повышает удовлетворённость
таргетированные кампании помогают вернуть клиентов и стимулировать повторные покупки
Расширить использование сегментации для конкретных промо-кампаний, внедрить сообщения о брошенных корзинах и поощрять отзывы, чтобы укрепить отношения и повысить вовлеченность клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.