принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит клиентов и ускоряет процессы
ZimÀ Essentials использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта покупок.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникации, лучшая организация кампаний по сегментам, более информированные и вовлечённые клиенты, а также создание потока контактов, способствующего повторным покупкам и лояльности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
ZimÀ Essentials — это интернет-магазин, специализирующийся на ювелирных изделиях, полудрагоценных украшениях и часах, обслуживающий потребителей, заинтересованных в модных аксессуарах. Магазин предлагает онлайн-оплату и бесплатную доставку при определённой сумме, делая акцент на опыт покупки напрямую конечному потребителю. Улучшение коммуникации с клиентами, информирование их о заказах и отправках, а также создание ритма контактов, способствующего повторным покупкам и лояльности.
Использование настроенных автоматизаций для отправки автоматических сообщений с приветствиями новым клиентам, подтверждения одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Сегментация аудитории по меткам для избегания общей коммуникации и спама, направляя конкретные сообщения группам, таким как новые клиенты, находящиеся под угрозой, неактивные и недавние покупатели.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
Создает цепочку повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для различных профилей клиентов, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, а также информировать клиента о статусе заказа автоматически. Внедрение автоматизаций сообщений для приветствий, подтверждения заказа и обновления о доставке, в сочетании с сегментацией по меткам, что позволяет отправлять целевые кампании для конкретных аудиторий, оптимизируя вовлечённость и опыт клиента.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация автоматически отправляет сообщения с приветствиями, подтверждениями и обновлениями о доставке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação por etiquetas permite campanhas direcionadas a públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
персонализированные сообщения избегают спама и увеличивают вовлечённость
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e melhorar engajamento
автоматизация уменьшает ручной труд и ускоряет коммуникацию
поддержание информированности клиента на протяжении всего пути покупки повышает удовлетворённость
таргетированные кампании помогают вернуть клиентов и стимулировать повторные покупки
Расширить использование сегментации для конкретных промо-кампаний, внедрить сообщения о брошенной корзине и поощрять отзывы для укрепления отношений и увеличения вовлечённости клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.