приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация для вовлечения и возврата клиентов
Paralelo 40 использует автоматизацию и сегментацию для улучшения опыта и увеличения продаж в интернет‑магазине обуви.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности возврата продажных возможностей, информирование и вовлечение клиентов, а также организация кампаний с учётом профиля и момента каждого клиента.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Paralelo 40 — аргентинская семейная компания, предлагающая качественную обувь для мужчин, женщин и детей, с сильным акцентом на обслуживание клиентов и облегчённые условия оплаты. Работает на платформе электронной коммерции, интегрированной с Nuvemshop. Улучшайте взаимоотношения с клиентами с помощью автоматизированных сегментированных сообщений, чтобы повысить конверсию, вернуть брошенные корзины и стимулировать повторные покупки.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, стимулирования первой покупки, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов и информирования клиента о доставке. Сегментация по тегам позволяет избежать универсальных сообщений, отправляя целевые сообщения таким аудиториям, как новые клиенты, недавние покупатели и клиенты в группе риска.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
держите клиентов в курсе
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держите клиентов в курсе на протяжении всего процесса покупки, возвращайте потерянные продажи из брошенных корзин и создавайте сценарий повторных покупок без навязчивых или общих сообщений. Внедрите автоматизации для приветственных сообщений, поощрения первой покупки, восстановления корзины, подтверждения заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией, позволяющей запускать таргетированные и релевантные кампании для разных профилей клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация сообщений для разных этапов пути клиента
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация по меткам для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
интеграция с платформой электронной коммерции для автоматических обновлений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
отправка персонализированных сообщений на основе профиля и поведения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация предотвращает усталость от однотипных сообщений
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
информирование клиента укрепляет отношения
таргетированные кампании обеспечивают больший вовлечённость
Расширить использование сегментации, чтобы включать группы риска и неактивных клиентов, протестировать новые кампании по повторным покупкам и изучить дополнительные интеграции для послепродажной поддержки и оценки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.