принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для вовлечения в поэтические объекты
Contem Bolo использует автоматизации и сегментацию для эффективной коммуникации о подарках с личным подходом и индивидуализацией.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, информирование клиентов о своих заказах, создание цепочки повторных покупок и организация кампаний по конкретным сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Магазин, ориентированный на поэтические объекты и тёплые подарки, с акцентом на художественную керамику с поэзией, обслуживающий клиентов, интересующихся декором и оригинальными подарками. Поддержание информированности клиентов о заказах, прием новых клиентов и вовлечение сегментированных аудиторий для повышения релевантности коммуникаций.
Использование автоматизаций для сообщений о приветствии, подтверждении заказа и обновлениях по доставке, а также массовых сегментированных кампаний по тегам, которые идентифицируют различные аудитории, такие как новые, рисковые, неактивные и недавние покупатели.
01
Индивидуальное приветствие новых клиентов
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Confirmação automática de pedidos
04
Сегментированная коммуникация, предотвращающая спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение персонализированной и эффективной коммуникации с клиентами, избегая общего спамового контента и поддерживая вовлеченность различных аудиторий. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений цикла покупки и использование сегментации для массовых кампаний, организации аудиторий по поведению и истории покупок.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ оплачен: повторное использование
Недавнее использование: Отправка заказа: повторное использование
Недавнее использование: Welcome: повторное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствий, подтверждения и обновлений по заказам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация аудитории по меткам для массовых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Отправка конкретных сообщений группам, таким как новые клиенты, неактивные и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной торговли для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация имеет важное значение для избегания общей, нерелевантной коммуникации
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Персонализированные сообщения увеличивают вовлеченность и положительное восприятие бренда
Организация кампаний по поведению клиента для облегчения управления и повышения результатов
Расширение использования автоматизации для включения сообщений о повторных покупках и оценках, а также интеграция новых каналов для увеличения охвата сегментированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.