держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированной коммуникации в сфере ручного декора
ConcretaFG использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта покупки эксклюзивных изделий из бетона и гранилита.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, повышение удовлетворённости клиентов за счёт точной информации в реальном времени и организация сегментированных кампаний, которые укрепляют отношения и стимулируют повторные покупки.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
ConcretaFG предлагает эксклюзивные декоративные изделия ручной работы из бетона и граниллита для преобразования жилых помещений. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся домашним декором и уникальными изделиями ручной работы. Компания продает онлайн с скидками на первую покупку и оплатой через PIX, используя платформу Nuvemshop. Улучшите коммуникацию с клиентами с помощью автоматизаций, которые подтверждают заказы и информируют о доставке, а также сегментируйте аудитории, чтобы избежать общих сообщений и спама, способствуя персонализированному и эффективному опыту.
Активная автоматизация для автоматического подтверждения одобренных заказов и постоянного обновления статуса отправки, чтобы держать клиента в курсе. Сегментация аудитории по тегам для нацеливания кампаний и сообщений в соответствии с профилем и поведением клиента.
01
Сокращение ручной работы в коммуникации
02
Клиент уведомлён о заказах и отправлениях
03
Персонализированная коммуникация через сегментацию
04
Evita mensagens genéricas e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте эффективную, персонализированную коммуникацию с клиентами интернет‑магазина декоративных изделий ручной работы, избегая универсальных сообщений и информируя клиента на всех этапах покупки и доставки. Внедрите автоматизации для подтверждения заказа и уведомлений об отправке, а также сегментацию по меткам для целевых кампаний, избегая спама и продвигая релевантные сообщения для разных профилей клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Активная автоматизация для автоматического подтверждения заказов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Активная автоматизация для обновления статуса доставки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправка целевых сообщений аудиториям, таким как новые и активные клиенты
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Сегментация необходима, чтобы избежать общей коммуникации
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Персонализированные кампании укрепляют отношения с клиентами
Оцените включение автоматизации приветствия для новых клиентов и изучите таргетированные массовые кампании для повышения вовлечённости и удержания, сохраняя персонализацию и избегая универсальных сообщений.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.