принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, ценящие гурманского клиента
Дом Dionisio Vinoteca использует автоматизацию и сегментацию для привлечения клиентов, интересующихся винами и деликатесами.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, лучшее сопровождение клиента во время покупки, повышение восприятия заботы и персонализации, а также эффективная организация кампаний по сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Casa Dionisio Vinoteca — это магазин, специализирующийся на винах, алкогольных напитках, гурманских продуктах, аксессуарах для вина, базаре, подарках и гастрономических впечатлениях. Его аудитория состоит из любителей вин, гурманов и тех, кто интересуется эксклюзивными впечатлениями. Поддерживать информированность клиентов, создавать персонализированный опыт покупки и стимулировать повторные покупки с помощью сегментированной коммуникации и умных автоматизаций.
Использование автоматизаций для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и обновления информации о доставке, в сочетании с сегментированными кампаниями, которые избегают общих сообщений и спама, направляя конкретный контент для таких групп, как новые клиенты, недавние покупатели и неактивные клиенты.
01
recepção automática de novos clientes
02
Автоматическое подтверждение заказов
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для разнообразной аудитории, избегая общих сообщений и поддерживая вовлеченность в сегменте с высокой добавленной стоимостью. Внедрение стратегических автоматизаций и сегментации по тегам для отправки релевантных сообщений в соответствии с профилем и поведением клиента, обеспечивая актуальную информацию и стимулируя повторные покупки.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация приветствия для новых клиентов
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
автоматизация подтверждения заказа для информирования об одобрениях
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
автоматизация обновления информации о доставке для поддержания клиента в курсе
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
использование меток для сегментации аудитории и кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
отправка специальных сообщений для сегментированных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
evita comunicação genérica e spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация — важный элемент эффективной коммуникации в нишах гурманских продуктов
автоматизация сокращает ручной труд и повышает оперативность
персонализированная коммуникация улучшает восприятие ценности
интеграция электронной коммерции с автоматизациями усиливает клиентский опыт
Расширение использования сегментации для промо-кампаний и программ лояльности, а также исследование новых автоматизаций для поддержки и оценки после покупки.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.