приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизация, которые ценят гурман-клиента
Casa Dionisio Vinoteca использует автоматизации и сегментацию для взаимодействия с покупателями вин и гурманских продуктов.
Резюме: Снижение ручного труда в коммуникации, улучшенный контроль за клиентом во время покупки, повышенное ощущение заботы и персонализации, а также эффективная организация кампаний по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Casa Dionisio Vinoteca — магазин, специализирующийся на винах, алкогольных напитках, гастрономических продуктах, аксессуарах для вина, товарах для дома, подарках и эногастрономических впечатлениях. Его аудитория состоит из любителей вина, гурманов-потребителей и людей, заинтересованных в эксклюзивных впечатлениях. Информировать клиентов, создавать персонализированный опыт покупок и стимулировать повторные покупки с помощью сегментированной коммуникации и интеллектуальной автоматизации.
Использование автоматизаций для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и уведомления об отправке, в сочетании с сегментированными кампаниями, которые избегают общих сообщений и спама, направляя специфический контент аудиториям, таким как новые клиенты, недавние покупатели и неактивные клиенты.
01
recepção automática de novos clientes
02
автоматическое подтверждение заказа
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для разнообразной аудитории, избегая общих сообщений и поддерживая вовлеченность в сегменте с высокой добавленной стоимостью. Внедрить стратегические автоматизации и сегментацию по тегам для отправки релевантных сообщений в соответствии с профилем и поведением клиента, обеспечивая актуальную информацию и стимулируя повторные покупки.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация приветствия для приема новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматизация подтверждения заказа для уведомления об утверждениях
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматизация обновления статуса отправки, чтобы держать клиента в курсе
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
использование меток для сегментации аудиторий и кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
отправка конкретных сообщений сегментированной аудитории
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
evita comunicação genérica e spam
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима для эффективной коммуникации в гастрономических нишах
автоматизация сокращает ручной труд и повышает гибкость
персонализированная коммуникация повышает восприятие ценности
Интеграция электронной коммерции с автоматизациями улучшает клиентский опыт
Расширить использование сегментации для промо- и программ лояльности, а также изучить новые автоматизации для поддержки и оценки после покупки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.