приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Настроенное время: 0Сегментированная коммуникация, укрепляющая отношения и стимулирующая повторные покупки
My+StorePEDROSA использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов и оптимизировать продажи на мультибрендовом маркетплейсе.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, возврат продажных возможностей, сокращение ручной работы по управлению сообщениями, клиенты лучше информированы о своих заказах и создание последовательного процесса для поощрения повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
My+StorePEDROSA — это бизнес-клуб, предлагающий разнообразные товары в нескольких категориях, ориентированный на экономию для потребителей, заинтересованных в уходе за собой, моде и промо-товарах. Сайт работает как мультибрендовый маркетплейс с разнообразным каталогом, который удовлетворяет разные профили клиентов. Привлекать новых клиентов, возвращать брошенные корзины, информировать о заказах, стимулировать повторные покупки и запрашивать отзывы, чтобы укреплять отношения и повышать лояльность.
Использование автоматизаций, настроенных для отправки приветственных сообщений, подтверждений и обновлений заказов, восстановления брошенных корзин, стимулирования первой покупки и повторной покупки с купоном, а также запроса отзывов после покупки. Кампании сегментируются по тегам для отправки конкретных сообщений аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска и недавние покупатели, что позволяет избегать общей коммуникации и спама.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлеченность в маркетплейсе с разнообразным каталогом, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, при этом возвращать потерянные продажи из брошенных корзин и стимулировать повторные покупки среди разнородной аудитории. Внедрение автоматизации сообщений для разных этапов пути клиента в связке с сегментацией по меткам, позволяющей отправлять целевые кампании определённым аудиториям, обеспечивая релевантность и избегая спама.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Настроенное время: 0просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
сообщения включают приветствие, восстановление корзины, подтверждение и обновление заказа, стимул к покупке и запрос отзыва
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
кампании персонализируются для разных профилей клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность
автоматизация снижает ручной труд и поддерживает постоянную коммуникацию
mensagens personalizadas geram maior engajamento e fidelização
интеграция с платформой электронной коммерции упрощает управление данными
Расширьте использование сегментации на новые профили клиентов, протестируйте новые автоматизации, ориентированные на эксклюзивные предложения, и исследуйте дополнительные интеграции для обогащения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.