приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного маркетплейса rent-to-own
URBANOX использует автоматизации и сегментацию для персонализированного общения с клиентами на рынке rent-to-own.
Резюме: Снижение ручного труда в коммуникациях, лучшая организация кампаний по сегментам, улучшение клиентского опыта благодаря ясной и своевременной информации, а также укрепление отношений с разными аудиториями маркетплейса.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
URBANOX — это онлайн-маркетплейс, предлагающий технику, мебель и моду по системе rent-to-own, ориентированный на южноафриканский рынок и предоставляющий гибкие платежи для современного образа жизни. Улучшите коммуникацию с клиентами на разных этапах воронки, обеспечивая понятную информацию о заказах, доставке и получении, а также персонализированно приветствуйте новых клиентов.
Использование настроенных автоматизаций для автоматической отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке, интегрированных с платформой Wix. Сегментация аудиторий по тегам, чтобы избежать общей коммуникации, с направлением специальных сообщений новым клиентам, клиентам в риске, неактивным клиентам и недавним покупателям.
01
Персонализированный приём новых клиентов
02
Автоматическое подтверждение заказа
03
Постоянные обновления по доставке и отслеживанию
04
Сегментированная коммуникация, которая предотвращает спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию на мультисегментной торговой площадке с системой rent-to-own, избегая общих сообщений и информируя клиента о статусе заказа и доставки. Внедрить автоматизации для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке в сочетании с продвинутой сегментацией по тегам для отправки специфичных сообщений различным аудиториям, интегрированных с платформой Wix.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения для приветствия, подтверждения заказа и обновлений по доставке
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам разделяет аудитории для конкретных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Интеграция с платформой Wix поддерживает синхронизацию данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сообщения, нацеленные на аудитории, такие как новые клиенты, неактивные клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает универсальную коммуникацию и повышает вовлечённость
Автоматизация снижает операционные затраты и повышает гибкость
Интеграция с платформой электронной коммерции необходима для эффективности
Четкая коммуникация о статусе заказа повышает удовлетворенность клиентов
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также внедрить новые функции поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.