принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для эффективного маркетплейса с системой rent-to-own
URBANOX использует автоматизацию и сегментацию для персонализированного общения с клиентами на рынке аренды с выкупом.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, лучшая организация кампаний по сегментам, улучшение опыта клиента с ясной и своевременной информацией, а также укрепление отношений с разными аудиториями маркетплейса.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
URBANOX — это онлайн-маркетплейс, предлагающий технологии, мебель и моду с системой rent-to-own, ориентированный на южноафриканский рынок, обеспечивая гибкие платежи для современного образа жизни. Улучшение коммуникации с клиентами на разных этапах воронки, обеспечение ясной информации о заказах, отправке и получении, а также персонализированный прием новых клиентов.
Использование настроенных автоматизаций для автоматической отправки приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновления отправки, интегрированных с платформой Wix. Сегментация аудитории по меткам для избегания общей коммуникации, отправка конкретных сообщений новым клиентам, клиентам в зоне риска, неактивным и недавним покупателям.
01
Персонализированный прием новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Постоянное обновление информации о доставке и отслеживании
04
Сегментированная коммуникация, предотвращающая спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации в мультисегментном маркетплейсе с системой rent-to-own, избегая общих сообщений и информируя клиента о статусе заказа и отправки. Внедрение автоматизаций для приветствий, подтверждения заказа и обновления отправки, в сочетании с расширенной сегментацией по меткам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям, интегрированных с платформой Wix.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения для приветствия, подтверждения заказа и обновления отправки
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по ярлыкам разделяет аудитории для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Интеграция с платформой Wix поддерживает синхронизацию данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Целевые сообщения для таких аудиторий, как новые клиенты, неактивные клиенты и недавние покупатели
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Автоматизация снижает операционные усилия и повышает оперативность
Интеграция с платформой электронной коммерции является ключевой для эффективности
Ясная коммуникация о статусе заказа повышает удовлетворенность клиента
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций поддержки для дальнейшего улучшения опыта клиента.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.