принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияЭффективная автоматизация для вовлечения и поддержки при продаже полудрагоценных украшений
Estrela Da Manhã Aço Inox использует автоматизации WPP Marketing для улучшения коммуникации и поддержки в продажах полуприлегаемых украшений.
Резюме: Сокращение ручного труда в коммуникациях, повышение скорости обслуживания, информирование клиентов о заказах и стимулирование завершения покупок, что способствует улучшению опыта и организации кампаний по развитию отношений.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
«Звезда Утро» — компания с 13-летним опытом, специализирующаяся на производстве и продаже полудрагоценных украшений из нержавеющей стали, с широким портфолио и обслуживающая весь рынок Меркосур. Работает через интегрированную платформу электронной коммерции и стремится оптимизировать коммуникацию с клиентами для повышения операционной эффективности и удовлетворенности. Улучшение взаимоотношений с клиентами и оптимизация процесса продаж посредством автоматизаций, гарантирующих быструю, персонализированную и эффективную коммуникацию, избегая общих сообщений и сокращая ручной труд.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, стимулирования первой покупки, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов, информирования о статусе доставки, напоминаний о неоплаченных счетах и уведомлений о отменах, всё интегрировано с платформой электронной коммерции для обеспечения оперативности и точности.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
восстановление брошенных корзин
03
автоматическое подтверждение заказов
04
информирование клиентов о статусе доставки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечьте эффективную и персонализированную коммуникацию с широкой базой клиентов, избегая общих сообщений и чрезмерной ручной работы, а также информируя клиентов на протяжении всего процесса покупки и постпродажного обслуживания. Внедрение автоматизаций WPP Marketing для отправки автоматических и сегментированных сообщений в зависимости от поведения клиента, таких как приветствия, восстановление корзин, подтверждение заказов, обновление доставки, напоминания о платеже и отмены, всё интегрировано в платформу электронной коммерции.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизация · с медиавозврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Активная автоматизация · с медиастимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизациядержит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияКак это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматические сообщения для различных этапов пути клиента
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
отправка сегментированных сообщений в зависимости от поведения клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
evita comunicação genérica e spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
интегрированная автоматизация повышает операционную эффективность
сегментированная коммуникация увеличивает вовлеченность
автоматические сообщения снижают нагрузку на ручные процессы
поддерживать информированность клиентов — важно для удовлетворенности
Рассмотрите внедрение сегментированных кампаний для конкретных групп, таких как неактивные и лучшие клиенты, расширяя использование возможностей WPP Marketing для повышения вовлеченности и повторных покупок.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.