приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит каждого клиента Madú Joalheria
Madú Ювелирный салон использует автоматизации и сегментацию WPP Marketing для персонализации взаимодействия с покупателями украшений и обручальных колец.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение удовлетворенности клиентов за счет ясной и персонализированной информации, эффективная организация кампаний по сегментам и создание ритма для повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Madú Joalheria — это интернет‑магазин, ориентированный на украшения и кольца для свиданий, помолвки и свадьбы, с сертифицированными изделиями из серебра 950/925 и золота 18k. Целевая аудитория включает людей, ищущих украшения для отношений, помолвленных, пары и потребителей серебряных и золотых украшений. Информировать и вовлекать клиентов на протяжении всего пути покупки, избегать универсальной коммуникации, укреплять связи с сегментированными аудиториями и стимулировать повторные покупки.
Использование настроенных автоматизаций для отправки автоматических приветственных сообщений новым клиентам, подтверждений одобренных заказов и обновлений доставки с трекингом. Кампании отправляются с точной сегментацией с использованием тегов для разделения аудиторий, что позволяет избегать спама и общих сообщений.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для покупателей ювелирных изделий, избегая универсальных сообщений, которые могут вызвать потерю интереса или ощущение спама, а также информировать клиента на всех этапах процесса покупки. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждения заказа и обновления статуса отправления через WPP Marketing, в сочетании с сегментированными кампаниями, использующими метки для идентификации и таргетирования конкретных аудиторий.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação de públicos via etiquetas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
отправка специальных кампаний для каждого сегмента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
интеграция с платформой электронной торговли для данных в реальном времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация повышает релевантность коммуникации
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
понятная информация в процессе покупки повышает доверие
избежание общих сообщений предотвращает равнодушие и спам
Расширить использование сегментаций на новые профили клиентов, внедрить сообщения о брошенных корзинах и стимулировать отзывы, чтобы еще больше укрепить отношения и лояльность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.