принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая ценит каждого клиента Мадю Ювелирного дома
Мадю Ювелирный дом использует автоматизацию и сегментацию от WPP Marketing для персонализации контакта с клиентами по ювелирным изделиям и обручальными кольцами.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение удовлетворенности клиентов за счет ясной и персонализированной информации, эффективная организация кампаний по сегментам и создание ритма для повторных покупок.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Мадю Ювелирный дом — это интернет-магазин, специализирующийся на ювелирных изделиях и обручальных кольцах для свиданий, помолвки и свадьбы, с сертифицированными изделиями из серебра 950/925 и золота 18k. Целевая аудитория включает людей, ищущих ювелирные изделия для отношений, женихов, пары и потребителей серебра и золота. Поддерживать информированность и вовлеченность клиентов на протяжении всего пути покупки, избегать общей коммуникации, укреплять отношения с сегментированными аудиториями и стимулировать повторные покупки.
Использование автоматизаций, настроенных для отправки автоматических сообщений с приветствиями новым клиентам, подтверждения одобренных заказов и обновлений по отправке с отслеживанием. Кампании отправляются с точной сегментацией с помощью ярлыков для разделения аудиторий, избегая спама и общей рассылки.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
Создает цепочку повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для клиентов ювелирных изделий, избегая общих сообщений, которые могут вызвать отсутствие интереса или ощущение спама, а также держать клиента в курсе на протяжении всего процесса покупки. Внедрение автоматизаций приветствий, подтверждения заказа и обновлений по отправке от WPP Marketing, в сочетании с сегментированными кампаниями, использующими ярлыки для идентификации и направления конкретных сообщений разным аудиториям.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
segmentação de públicos via etiquetas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
отправка специальных кампаний для каждого сегмента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
интеграция с платформой электронной коммерции для получения данных в реальном времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает актуальность коммуникации
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
ясная информация в процессе покупки повышает доверие
предотвращение общих сообщений избегает отсутствия интереса и спама
Расширить использование сегментации для новых профилей клиентов, внедрить сообщения о брошенных корзинах и стимулировать отзывы для еще более укрепления отношений и лояльности.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.