приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаИнтегрированная автоматизация для вовлечения и восстановления клиентов на этапе предпусковой подготовки
Модный магазин на этапе предзапуска использует автоматизации и сегментированные кампании для вовлечения клиентов и возврата брошенных корзин.
Резюме: Помогает вернуть продажи, снижает ручную работу за счёт автоматических сообщений, держит клиентов в курсе и формирует коммуникационную последовательность, согласованную с запуском магазина.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин El Brebaje de la Bruja на этапе предзапуска, ориентирован на моду и аксессуары, сайт защищён паролем и нет подробных описаний товаров, цель — выстроить эффективную коммуникацию к запуску. Привлекать новых клиентов, поощрять первую покупку, возвращать брошенные корзины и автоматически подтверждать заказы, чтобы обеспечить плавный и персонализированный опыт с самого начала.
Использование автоматизаций, настроенных на отправку автоматических сообщений: приветствие, возврат брошенной корзины, стимулирование первой покупки и подтверждение заказа, в сочетании с сегментированными массовыми кампаниями для разных профилей клиентов, с избежанием общих сообщений и спама.
01
Восстановление брошенных корзин
02
Engajamento de novos clientes
03
Автоматизация подтверждения заказа
04
Incentivo à primeira compra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Подготовить коммуникацию для магазина на этапе предзапуска без подробной информации о товарах, обеспечив вовлечённость и возврат потенциальных клиентов, избегая общих сообщений и спама. Реализовать маркетинговые автозапуски, ориентированные на разные моменты пути клиента, и сегментированные кампании для конкретных аудиторий даже при ограниченной доступной информации, обеспечивая релевантную и организованную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизация · с медиастимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, например новых клиентов, клиентов в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Отправка поощрения в момент заинтересованности клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
07
Массовые таргетированные кампании для конкретных аудиторий
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Дальнейшие шаги настройки.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированные сообщения повышают вовлеченность даже на раннем этапе
Интеграция с платформой облегчает автоматизированный процесс
Отслеживать эффективность автоматизаций и кампаний после официального запуска, корректировать сегментацию в соответствии с профилем реальных клиентов и расширять автоматизации для уведомлений об отправке и напоминаний о неоплаченных платежах.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.