возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Автоматизация восстановления корзин и напоминаний о платежах для Ana Mello
Ana Mello использует автоматизации и сегментацию для улучшения коммуникации и восстановления продаж.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов о их заказах и создает сегментированную коммуникационную цепочку, укрепляющую отношения с разными профилями клиентов.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Ana Mello — интернет-магазин комфортной современной женской обуви с доставкой по всей Бразилии. Помимо обуви, предлагает сумки и аксессуары, фокусируясь на женщинах, ищущих стиль и комфорт в повседневной жизни. Восстановление продажных возможностей у клиентов, отказавшихся от корзины, напоминания о неоплаченных платежах и создание сегментированной коммуникации для предотвращения сообщений общего характера и спама.
Использование настроенных автоматизаций для автоматической отправки сообщений о восстановлении заброшенной корзины и напоминаний о неоплаченных счетах. Массовые кампании сегментированы по тегам для различных целевых групп, таких как новые клиенты, рискованные клиенты, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Напоминание о неоплаченном платеже
03
Сегментированное и персонализированное общение
04
Redução do trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание вовлеченности клиентов и восстановление продаж на конкурентном рынке, избегая навязчивых и универсальных сообщений, что может негативно сказаться на имидже бренда. Внедрение автоматизаций для восстановления корзины и напоминаний о неоплаченных счетах, а также сегментированные кампании с отправкой конкретных сообщений для различных аудиторий, оптимизирует коммуникацию и повышает эффективность маркетинговых действий.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Cart Recovery: интенсивное использование
Недавнее использование: Order Completed: интенсивное использование
Недавнее использование: Welcome: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет сообщения клиентам, оставившим корзину, после настроенного времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Автоматические напоминания о неоплаченных счетах отправляются
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
07
Интеграция с платформой электронной коммерции для обновленных данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация является важной для эффективной коммуникации и предотвращения спама
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированные сообщения улучшают вовлеченность клиента
Восстановление корзины — важная возможность для увеличения продаж
Расширение использования автоматизаций на другие этапы покупательского цикла, такие как приветственные сообщения и послепродажная оценка, а также углубление сегментации для более персонализированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.