возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Автоматизация для восстановления корзины и напоминания об оплате у Ana Mello
Ана Мелло использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и восстановления продаж.
Резюме: Помогает восстанавливать торговые возможности, сокращает ручную работу команды, информирует клиентов о состоянии их заказов и формирует сегментированную коммуникационную последовательность, укрепляющую отношения с различными профилями клиентов.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Ana Mello — интернет‑магазин комфортной и современной женской обуви с доставкой по всей Бразилии. Помимо обуви, предлагает сумки и аксессуары, ориентируясь на женщин, которые ищут стиль и комфорт в повседневной жизни. Восстанавливать продажи с клиентками, которые бросили корзину, напоминать о незавершённых платежах и поддерживать сегментированную коммуникацию, чтобы избегать общих сообщений и спама.
Использование автоматизаций, настроенных для автоматической отправки сообщений о восстановлении брошенной корзины и напоминаний о непогашенных платежах. Массовые кампании сегментируются по тегам для разных аудиторий, таких как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Напоминание о невыплаченном платеже
03
Сегментированная и персонализированная коммуникация
04
Redução do trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлеченность клиентов и возвращать продажи в конкурентной среде, избегая навязчивых или универсальных сообщений, которые могут навредить имиджу бренда. Внедрять автоматизации для восстановления корзины и напоминаний о неоплаченных платежах, а также сегментированные кампании, отправляющие целевые сообщения разным аудиториям, оптимизируя коммуникацию и повышая эффективность маркетинговых действий.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: интенсивное использование
Недавнее использование: Заказ выполнен: интенсивное использование
Недавнее использование: Добро пожаловать: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет сообщения клиентам, покинувшим корзину после заданного времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправляются автоматические напоминания о невыплаченных платежах
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
07
Интеграция с платформой электронной торговли для актуальных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима для эффективной коммуникации и чтобы избежать спама
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированные сообщения повышают вовлечённость клиентов
Восстановление корзины — важная возможность для продаж
Расширить использование автоматизаций на другие этапы цикла покупки, такие как приветствие и постпродажная оценка, а также углубить сегментацию для ещё более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.