приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияVerde Chocolate улучшает взаимоотношения с клиентами с помощью автоматизации и таргетированных кампаний
Verde Chocolate использует автоматизацию приветственных сообщений и массовые кампании для вовлечения клиентов, покупающих ремесленный шоколад.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе, формирует цикл повторных покупок и сокращает ручную работу при первичной коммуникации с новыми клиентами.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Verde Chocolate — аргентинский бренд, который производит и продаёт ручные шоколадные изделия и высококачественные развлекательные сладости для приятных моментов. На сайте представлены акции и ассортимент говяремных продуктов, ориентированных на потребителей изысканного шоколада и любителей ремесленных сладостей. Приветствуйте новых клиентов автоматическими сообщениями и поддерживайте отношения активными массовыми кампаниями, избегая общей коммуникации.
Использование автоматизации для отправки приветственных сообщений новым клиентам и проведения массовых кампаний для различных аудиторий, даже без подробной сегментации, с целью информирования о акциях и новинках.
01
автоматически приветствует новых клиентов
02
держит клиентов в курсе акций
03
создаёт последовательность повторной покупки
04
сокращает ручную работу в коммуникации
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать вовлеченность клиентов в конкурентном сегменте авторского шоколада, избегая универсальных сообщений и избыточной рассылки, которые могут восприниматься как спам. Автоматизировать приветственное сообщение для новых клиентов и проводить массовые кампании с контролем, чтобы избежать шаблонной коммуникации, одновременно информируя клиентов о промоакциях и новинках.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация отправляет приветственное сообщение новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
массовые кампании распространяют акции и новости
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
контроль для предотвращения избыточного количества общих сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
начальная автоматизация улучшает отношения с клиентами
массовые кампании без сегментации могут быть эффективны при наличии контроля
будущая сегментация может повысить вовлечённость и повторные покупки
Улучшить сегментацию массовых кампаний, чтобы отправлять более персонализированные сообщения таким группам, как новые клиенты, неактивные клиенты и лучшие клиенты, повышая вовлечённость и повторные покупки.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.