Сегментированная коммуникация и автоматизации, ценящие клиентский опыт Titibum

Titibum использует автоматизации и сегментацию для улучшения отношений и повторных покупок в детской и взрослой моде.

Мода и аксессуары Автоматизация маркетинга Сегментация Массовые кампании Recuperação de carrinho Повторные покупки

Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникации, улучшение восстановления продаж, информирование клиентов о заказах и создание эффективной цепочки для повторных покупок, укрепляя отношения с аудиторией.

Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.

Titibum предлагает детскую и взрослую моду с эксклюзивной технологией, включая плавающую одежду и UV-защиту, сосредоточенную на инновациях и качестве для детей и взрослых. Улучшение отношений с клиентами, повышение эффективности коммуникаций и стимулирование повторных покупок через сегментированные и персонализированные подходы.

Использование автоматизаций для восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов, обновления информации о доставке, напоминания о неоплаченных счетах и стимулов к повторной покупке с купонами, а также массовые сегментированные кампании по тегам, классифицирующие аудитории как новых клиентов, рисковых, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов.

01 восстанавливает возможности продаж

02 снижает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 Создает цепочку повторных покупок

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.

Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных аудиторий, избегая общих сообщений и увеличивая конверсию и лояльность без нагрузки на команду с ручной работой. Внедрение автоматизаций маркетинга, интегрированных с платформой электронной коммерции, с детальной сегментацией для отправки релевантных сообщений в соответствии с профилем и поведением клиента, а также контроль за массовыми кампаниями для поддержания актуальности и избежания спама.

Используемые маркетинговые ресурсы WPP.

Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Ожидающий платеж Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Recuperacao de carrinho abandonado

возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их

Настроенное время: 60

Recompra com cupom

Активировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату

Настроенное время: 30

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе о доставке и отслеживании

Активная автоматизация

Ожидающий платеж

напоминает клиентам о неоплаченных заказах

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.

Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование

Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование

Недавнее использование: Отправка информации о доставке: точечное использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.

Сегментация аудитории для целевых кампаний Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Автоматизация сообщений для брошенных корзин Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Автоматическое подтверждение заказов Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

atualização de envio e rastreamento Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

lembrete de pagamento pendente Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Стимул к повторной покупке с помощью купона Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.

Следующие шаги настройки.

Детальная сегментация повышает релевантность сообщений

автоматизация сокращает ручную работу и повышает эффективность

персонализированная коммуникация укрепляет отношения

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Расширьте использование автоматизаций, включив сообщения с приветствиями и запросы обратной связи, а также исследуйте новые сегментации для более персонализированных и эффективных кампаний.

Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.

Começar agora