Сегментированная коммуникация и автоматизация, повышающие ценность клиентского опыта Titibum

Titibum использует автоматизации и сегментацию для улучшения взаимоотношений с клиентами и повторных покупок в детской и взрослой моде.

Мода и аксессуары Маркетинговая автоматизация Сегментация Массовые кампании Recuperação de carrinho Повторная покупка

Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, улучшение восстановления продажных возможностей, информирование клиентов о их заказах и создание эффективной последовательности для повторных покупок с целью укрепления отношений с аудиторией.

Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.

Titibum предлагает детскую и взрослую моду с эксклюзивными технологиями, включая плавающие изделия и UV‑защиту, с акцентом на инновации и качество для детей и взрослых. Улучшать взаимоотношения с клиентами, повышать эффективность коммуникаций и стимулировать повторные покупки сегментированно и персонализированно.

Использование автоматизаций для возврата брошенных корзин, подтверждения заказов, обновления статуса доставки, напоминания о незавершенных платежах и стимулирования повторных покупок с помощью купонов, а также массовых кампаний, сегментированных по тегам, которые классифицируют аудитории как новых клиентов, клиентов в риске, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов.

01 восстанавливает продажи и возможности

02 сокращает ручную работу

03 mantem clientes informados

04 создаёт последовательность повторных покупок

Проект превращает разговор в операционный процесс.

Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.

Обеспечьте эффективную, персонализированную коммуникацию для разных аудиторий, избегая универсальных сообщений и повышая конверсию и лояльность, не перегружая команду ручной работой. Внедрите маркетинговую автоматизацию, интегрированную с платформой электронной торговли, с детализированной сегментацией для отправки целевых сообщений в соответствии с профилем и поведением клиента, а также контролируемыми массовыми кампаниями для сохранения релевантности и предотвращения спама.

Использованные ресурсы WPP Marketing.

Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.

Recuperacao de carrinho abandonado Повторная покупка с купоном Atualizacao de envio Платеж ожидается Confirmacao de pedido Массовые сообщения Сегментация клиентов

Recuperacao de carrinho abandonado

возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её

Настроенное время: 60

Повторная покупка с купоном

реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение

Настроенное время: 30

Atualizacao de envio

держит клиента в курсе отправки и отслеживания

Активная автоматизация

Платеж ожидается

напоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены

Активная автоматизация

Confirmacao de pedido

автоматически подтверждает одобренные заказы

Активная автоматизация

Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.

Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний

Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование

Недавнее использование: Восстановление корзины: одноразовое использование

Недавнее использование: Отправка заказа: разовое использование

Как это работает для клиента.

Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.

Сегментация аудитории для таргетированных кампаний Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.

автоматизация сообщений для брошенной корзины Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

автоматическое подтверждение заказа Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

atualização de envio e rastreamento Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

lembrete de pagamento pendente Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

стимул к повторной покупке с купоном Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.

Дальнейшие шаги настройки.

детальная сегментация повышает релевантность сообщений

автоматизация сокращает ручной труд и повышает эффективность

персонализированная коммуникация укрепляет отношения

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Расширьте использование автоматизаций, включив приветственные сообщения и запросы отзывов, а также изучите новые сегментации для более персонализированных и эффективных кампаний.

Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?

WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.

Começar agora