принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияОбновление заказа
Yosef Menswear использует автоматизацию и сегментацию для улучшения взаимоотношений и коммуникации с клиентами мужской моды.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности продаж, держит клиентов в курсе в процессе покупки, создает цикл повторных покупок и организует кампании по сегментам, повышая операционную эффективность и улучшая опыт клиента.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, специализирующийся на мужской моде, предлагающий классические рубашки, поло, футболки, шорты и брюки с онлайн-оплатой, обслуживающий мужчин, заинтересованных в моде и повседневной и деловой одежде. Улучшение коммуникации с клиентами через автоматизации и сегментированные кампании, избегая общих сообщений и укрепляя отношения с разными профилями потребителей.
Использование автоматизаций для приветствия новых клиентов, подтверждения заказов и обновления информации о доставке, в сочетании с массовыми сегментированными кампаниями по тегам, которые идентифицируют аудитории, такие как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные и недавние покупатели.
01
Redução de trabalho manual
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Поддержание информированности клиента
04
организация кампаний по сегментам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Держать клиентов в курсе и вовлеченными, избегая общей коммуникации и чрезмерной ручной работы, а также организовывать кампании, учитывающие профиль каждого потребителя. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждения заказа и обновления информации о доставке, в сочетании с сегментированными кампаниями, использующими теги для разделения аудиторий и отправки конкретных сообщений, что снижает ручной труд и повышает релевантность коммуникаций.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновления информации о доставке
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Сегментация аудитории по меткам для массовых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Отправка специфических сообщений разным профилям клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции для обновленных данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Сегментированные кампании повышают релевантность и вовлеченность
Интеграция с электронной коммерцией является ключом к эффективным автоматизациям
Расширение использования автоматизаций для сообщений о брошенной корзине и повторных покупках, а также углубление сегментации для еще более персонализированных кампаний, интегрированных с поддержкой клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.