приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Настроенное время: 0Интеллектуальная сегментация для персонализированной коммуникации в моде и аксессуарах
OKL Ribeiro использует WPP Marketing для автоматизации приветственных сообщений и сегментации, избегая спама и улучшая взаимодействие с клиентами.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, возврат продажных возможностей, сокращение ручной работы при управлении кампаниями и поддержание организованного и эффективного ритма повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
OKL Ribeiro — это онлайн‑магазин, предлагающий разнообразные товары повседневной моды и аксессуары, такие как кастомные футболки, худи, кепки, рюкзаки, часы и другие предметы. Целевая аудитория — потребители, заинтересованные в повседневной моде и аксессуарах, которые ценят удобство онлайн‑покупок и оплаты. Улучшайте отношения с клиентами посредством персонализированного, сегментированного общения, чтобы избегать общих сообщений и спама, и приветствуйте новых клиентов автоматическими сообщениями.
Используйте автоматизацию для отправки приветственных сообщений новым клиентам и сегментации аудитории с помощью меток для направления конкретных кампаний в соответствии с профилем и поведением потребителей, например новых клиентов, находящихся в зоне риска, неактивных и недавних покупателей.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
сокращает ручную работу
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте близкие и релевантные отношения с клиентами на конкурентном рынке, избегая рассылки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и гарантируя, что каждая аудитория получает коммуникации, соответствующие её профилю. Внедрите автоматизацию приветствия для новых клиентов и используйте сегментацию по тегам для организации целевых кампаний, чтобы сообщения были релевантными и персонализированными в соответствии с поведением и профилем клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
кампании отправляются сегментированным группам в соответствии с профилем и поведением
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
интеграция с платформой электронной коммерции упрощает процесс заказов и платежей
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность сообщений
автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
персонализация укрепляет взаимоотношения с клиентами
интеграция с e‑commerce необходима для бесшовной коммуникации
Расширить использование сегментации, включив в неё специфические сообщения для брошенных корзин, повторных покупок и запросов отзывов, а также интегрировать автоматизированную поддержку для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.