приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированные коммуникации и автоматизации, улучшающие путь клиента
D'Bella Cosméticosbr использует автоматизацию и сегментацию для персонализации коммуникаций и информирования клиентов.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, лучшая организация кампаний по сегментам, информирование клиентов о их заказах и отправлениях, а также создание ритма взаимодействия, способствующего лояльности.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
D'Bella Cosméticosbr — это интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент косметических и парфюмерных товаров, включая декоративную косметику, уход за волосами, увлажняющие средства, мыла, солнцезащитные средства и духи. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся красотой и личным уходом, как женщины, так и мужчины. Персонализируйте коммуникацию с клиентами, информируйте аудиторию о заказах и отправлениях и организуйте сегментированные кампании, чтобы избежать общих сообщений и спама.
Использование автоматизаций, настроенных для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Сегментация аудитории по тегам для нацеливания конкретных кампаний в соответствии с профилем и поведением клиентов.
01
Персонализированный прием для новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Сегментированная коммуникация, которая предотвращает спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать эффективную, персонализированную коммуникацию с разной базой клиентов, избегая универсальных сообщений, которые могут восприниматься как спам, и при этом гарантируя, что клиенты всегда информированы о своих заказах и отправлениях. Внедрить автоматизации для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией по тегам для нацеливания конкретных кампаний, обеспечивая релевантную и своевременную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения, подтверждения и обновления о доставке
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Таргетированные кампании для конкретных аудиторий, избегая общих сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Информирование клиентов укрепляет взаимоотношения
Избегание спама имеет решающее значение для клиентского опыта
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также внедрить новые функции, которые усилят поддержку клиентов и повысят вовлечённость.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.