принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, повышающая качество клиентского опыта в логистике
Logistics Research International использует автоматизации и сегментацию для вовлечения клиентов с помощью релевантных сообщений и оптимизации процессов.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, информирование клиентов о их процессах, создание цепочек для постоянного вовлечения и организация кампаний по конкретным сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Глобальная компания с более чем 35-летним опытом в области консалтинга и обучения по Supply Chain и логистике, которая предлагает уникальную методологию для оптимизации цепочки поставок и стремится повысить прибыльность своих клиентов. Поддержание информированности и вовлеченности клиентов через персонализированную, автоматическую и сегментированную коммуникацию, избегая общих сообщений и повышая эффективность операции.
Использование настроенных автоматизаций для отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке, а также массовых кампаний с сегментацией по ярлыкам для разных аудитории, таких как новые клиенты, клиенты в риске и недавние покупатели.
01
автоматизация ключевых сообщений
02
сегментация для исключения общего спама
03
manutenção do cliente informado
04
снижение ручной работы
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для различных аудиторий, избегая общих сообщений, которые могут снизить вовлеченность и восприятие ценности предлагаемых услуг. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений и сегментированных кампаний через WPP Marketing, организующие отправки в соответствии с профилем и поведением клиентов, что обеспечивает более релевантный и плавный опыт.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: активное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация приветствия для новых клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
автоматическое обновление информации о доставке и отслеживании
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
07
отправка специальных сообщений для сегментированных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает актуальность коммуникации
автоматизация снижает ручные усилия и ошибки
персонализированные сообщения улучшают вовлеченность
интеграция с платформой облегчает процессы
Еще больше совершенствовать сегментацию для новых категорий аудитории и использовать дополнительные возможности интеграции для расширения автоматизации и персонализации коммуникаций.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.