приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации для улучшения клиентского опыта
Top Nautika использует WPP Marketing для автоматизации и сегментации, улучшая коммуникацию и опыт клиентов.
Резюме: Лучшее управление кампаниями, сокращение ручной работы, более релевантная и персонализированная коммуникация, информирование клиентов и стимулирование повторных покупок.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Top Nautika — это интернет-магазин, специализирующийся на морской продукции, предлагающий товары для механики, обслуживания, швартовки, электричества, освещения, навигационной электроники, безопасности, уборки и оборудования для водных видов спорта и отдыха. Целевая аудитория включает владельцев лодок, любителей водных видов спорта, специалистов по обслуживанию и поклонников водных развлечений. Улучшайте коммуникацию с клиентами с помощью автоматизаций, которые приветствуют новых клиентов, подтверждают заказы и информируют об отправке, а также сегментируйте аудиторию, чтобы избежать общих сообщений и спама.
Использование автомаций, настроенных на отправку автоматических приветственных сообщений, подтверждений заказа и обновлений о доставке. Сегментация по тегам позволяет отправлять персонализированные кампании определённым аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
Автоматический прием новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Сегментированная коммуникация для предотвращения спама
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте эффективную персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, избегая универсальных сообщений и обеспечивая постоянное информирование клиентов о их заказах и отправлениях. Внедрите автоматизации WPP Marketing для приветственных сообщений, подтверждений заказа и обновлений по доставке, в сочетании с сегментацией по тегам для таргетированных кампаний на определённые аудитории.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет автоматические сообщения для приветствия, подтверждения и обновлений по доставке
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам разделяет аудитории для таргетированных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Избегайте общей коммуникации — отправляйте конкретные сообщения каждому сегменту
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Держит клиентов в курсе на всех этапах покупки и послепродажного обслуживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность коммуникации
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Информирование клиентов способствует их лояльности и повторным покупкам
Integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de informações
Расширьте использование сегментации для новых кампаний, изучите дополнительные функции оценки и поддержки через WPP Marketing, чтобы еще больше укрепить отношения с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.