возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60Marpax улучшает коммуникацию с клиентами с помощью автоматизации и сегментации
Marpax использует автоматизацию для восстановления корзин и сегментации для кампаний, оптимизируя коммуникацию с клиентами по переплётным изделиям и рукоделию.
Резюме: Помогает восстановить возможности продаж, информировать клиентов релевантными сообщениями, систематизировать кампании по сегментам и снижать ручной труд по управлению коммуникациями.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Marpax — бразская компания, специализирующаяся на оборудовании и расходных materiais для переплета, ламинирования и рукоделия, предлагающая широкий каталог из более чем 3000 товаров. Ее аудитория включает образовательные учреждения, офисы, мастеров и потребителей, интересующихся переплетом и ламинированием. Компания осуществляет собственную доставку и предлагает рассрочку и скидки по купонам. Восстановление клиентов, начавших покупки, но не завершивших их, и избегание общей коммуникации способствуют повышению эффективности маркетинговых кампаний.
Использование автоматизации для восстановления заброшенной корзины, настроенной на срабатывание после установленного времени, в сочетании с сегментацией по меткам для отправки целевых сообщений различным группам, таким как новые, рисковые, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты, чтобы исключить спам и повысить релевантность коммуникации.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Совершенствование клиентского опыта
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Восстановление упущенных возможностей продаж по заброшенным корзинам и избегание общей коммуникации, которая может вызвать незаинтересованность или спам. Внедрение автоматизации восстановления корзины и использование детальной сегментации для отправки целевых кампаний, обеспечивающих релевантные и своевременные сообщения.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация выявляет заброшенные корзины и отправляет сообщения для возвращения покупок
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по ярлыкам разделяет аудитории для целевых кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Отправка персонализированных сообщений новым клиентам, неактивным и другим сегментам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Интеграция с платформой электронной коммерции для обновленных данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Использование каналов как email и SMS для эффективной коммуникации
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация исключает общее сообщение и повышает релевантность
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Своевременные сообщения помогают восстановить потерянные продажи
Интеграция с платформой облегчает управление данными и кампаниями
Расширение использования автоматизаций на другие этапы воронки продаж, изучение сегментированных кампаний для повторных покупок и оценки, а также интеграция новых каналов для расширения охвата коммуникации.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.