приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, подчёркивающая естественную красоту и укрепляющая отношения
Роуз Алмейда использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов персонализированными сообщениями и стимулировать повторные покупки.
Резюме: Улучшенная организация кампаний по сегментам, сокращение ручной работы за счёт автоматизированной коммуникации, информирование клиента о заказах и отправках, стимулирование повторных покупок с помощью купонов и укрепление отношений с клиентами, ценящими натуральные продукты.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Rose Almeida Natural Cosmetics предлагает натуральные средства для ухода за волосами и кожей, направленные на подчеркнутое раскрытие женской красоты и связь с природой. Работает через ecommerce на интегрированной платформе и стремится укрепить отношения с клиентами, которые ценят натуральную косметику. Вовлекать клиентов с первого контакта, информировать об заказах и отправлениях, стимулировать первую покупку, запрашивать отзывы и поощрять повторные покупки для повышения лояльности и удовлетворенности.
Автоматизация настроена для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения заказа, обновлений по доставке, стимулирования первой покупки в момент интереса, запроса отзыва после покупательского опыта и предложения купона на повторную покупку через 60 дней. Сегментация по тегам позволяет направлять коммуникацию на конкретные аудитории, избегая спама и универсальных сообщений.
01
Персонализированный приём новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Обновление по доставке и отслеживанию
04
Стимул к первой покупке в нужный момент
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать близкие и персонализированные отношения с клиентами, ищущими натуральную продукцию, избегая универсальной коммуникации и обеспечивая релевантность и своевременность каждого сообщения для стимулирования вовлеченности и повторных покупок. Внедрять интегрированные с ecommerce автоматизации, отправляющие сегментированные сообщения аудиториям, определяемым по тегам, охватывающие все — от приветствия клиента до послепродажного обслуживания и повторной покупки — информируя и мотивируя клиента без генерации спама.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 21стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияреактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматические сообщения, отправляемые в соответствии с поведением и этапом клиента
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментация по меткам для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Интеграция с платформой электронной коммерции для данных в реальном времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Персонализированные кампании для новых, активных, неактивных и лучших клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать общих сообщений и повысить релевантность
Автоматизация сокращает ручной труд и всегда держит клиента в курсе
Своевременные сообщения укрепляют отношения и стимулируют повторные покупки
Интеграция с электронной торговлей обеспечивает автоматическое обновление статусов
Расширить применение сегментации на новые профили клиентов, протестировать новые автоматизации для сезонных событий и усилить персонализацию сообщений в соответствии с поведением при покупке.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.