принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированное общение, подчеркивающее естественную красоту и укрепляющее отношения
Rose Almeida использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов с персонализированными сообщениями и поощрения повторных покупок.
Резюме: Улучшение организации кампаний по сегментам, снижение ручной работы с автоматизированной коммуникацией, информирование клиентов о заказах и отправках, стимулирование повторных покупок с помощью купонов и укрепление отношений с клиентами, ценящими натуральные продукты.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Rose Almeida Натуральная косметика предлагает натуральные продукты для ухода за волосами и кожей, ориентированные на подчеркивание женской красоты с связью с природой. Работа через ecommerce на интегрированной платформе и поиск укрепления отношений с клиентами, ценящими натуральную косметику. Вовлечение клиентов с первого контакта, информирование о заказах и отправках, стимулирование первой покупки, запрос отзывов и поощрение повторных покупок для повышения лояльности и удовлетворенности.
Автоматизация настроена для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения заказов, обновления статуса отправки, поощрения первой покупки при проявлении интереса, запроса отзыва после покупки и предложения купона для повторной покупки через 60 дней. Сегментация по тегам позволяет целевую коммуникацию для конкретных аудитории, избегая спама и общей рассылки.
01
Персонализированный прием новых клиентов
02
Confirmação automática de pedidos
03
Обновление информации о доставке и отслеживание
04
Поощрение первой покупки в подходящий момент
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание близких и персонализированных отношений с клиентами, ищущими натуральные продукты, избегая общей коммуникации, гарантируя релевантность и своевременность сообщений для стимулирования вовлеченности и повторных покупок. Внедрение автоматизаций, интегрированных с ecommerce, для отправки сегментированных сообщений по тегам, охватывающих от приема клиента до постпродажи и повторных покупок, при этом информируя и мотивируя клиента без спама.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 21стимулирует клиента, когда он проявляет интерес
Активная автоматизацияАктивировать клиентов после покупки с помощью стимулов к возврату
Настроенное время: 60держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматические сообщения, отправляемые в соответствии с поведением и стадией клиента
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Сегментация по тегам для конкретных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Интеграция с платформой ecommerce для получения данных в реальном времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
Персонализированные кампании для новых, активных, неактивных и лучших клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация важна для исключения общей коммуникации и повышения релевантности
Автоматизация снижает ручную работу и всегда держит клиента в курсе
Своевременные сообщения укрепляют отношения и стимулируют повторные покупки
Интеграция с ecommerce облегчает автоматическую обновление статусов
Расширение использования сегментации для новых профилей клиентов, тестирование новых автоматизаций для сезонных событий и увеличение персонализации сообщений в зависимости от поведения покупателя
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.