уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияЭффективная автоматизация для восстановления и управления заказами в Inspira Decore
Inspira Decore использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и управления заказами.
Резюме: Снижение ручной работы в управлении заказами и коммуникации, повышение эффективности возврата продаж и улучшение опыта клиента с релевантными и своевременными сообщениями.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Магазин собственного производства рамок, доступных украшений и креативных подарков, обслуживающий потребителей, заинтересованных в уникальных украшениях и подарках, с разнообразием стилей и индивидуальных опций. Улучшение коммуникации с клиентами, восстановление потенциальных продаж и организация сегментированных кампаний для различных профилей аудитории.
Использование настроенных автоматизаций для восстановления брошенных корзин, напоминаний о неоплаченных счетах и уведомлений о отмене заказа, в сочетании с сегментацией аудитории по меткам для избегания общих сообщений и спама.
01
восстанавливает возможности продаж
02
снижает ручную работу
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Восстановление упущенных возможностей продаж из-за брошенных корзин и неоплаченных счетов, а также информирование клиентов о статусе заказов без создания общего или навязчивого общения. Внедрение специальных автоматизаций для каждого этапа пути клиента с сегментацией, позволяющей отправлять целевые сообщения в соответствии с профилем и поведением аудитории.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60напоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматизация для восстановления брошенной корзины
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
уведомления о неоплаченном платеже
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
уведомление об отмене заказа
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
сегментация повышает актуальность коммуникации
automação reduz esforço manual
своевременные сообщения улучшают опыт клиента
предотвращение спама важно для поддержания вовлеченности
Расширение использования сегментации для массовых кампаний, исследование новых автоматизаций для повторных покупок и отзывов, а также продолжение оптимизации коммуникации для различных профилей клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.