возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60автоматизация и сегментация для улучшения опыта покупки в моде трикотаж
Интернет-магазин модной трикотажной одежды использует автоматизацию для восстановления корзины и сегментированных кампаний, избегая спама и повышая вовлеченность.
Резюме: помогает восстановить возможности продаж, снижая ручной труд по коммуникациям, удерживая клиентов в курсе и заинтересованными, создает цепочку повторных покупок и организует кампании по сегментам, повышая эффективность цифрового маркетинга.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Senhorita Tricot — это интернет-магазин, специализирующийся на моде трикотаж, предлагающий одежду круглый год с доставкой по всей Бразилии. Использует платформу Nuvemshop и предоставляет удобства, такие как рассрочка и купоны на первую покупку. Восстановление клиентов, начавших покупку, но не завершивших её, а также сегментированная коммуникация для предотвращения спама и общего сообщения.
использование автоматизации для отправки сообщений о восстановлении брошенной корзины после заданного времени, в сочетании с массовыми кампаниями по сегментации с помощью меток для направления специфических сообщений разным аудиториям, таким как новые клиенты, рисковые клиенты, неактивные и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
сегментация кампаний для предотвращения спама
03
Персонализированная коммуникация
04
облегчает повторные покупки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
предотвращает потерю продаж из-за брошенной корзины и уменьшает отправку спамовых сообщений, обеспечивая релевантную и сегментированную коммуникацию для разных профилей клиентов. Внедрение автоматизации восстановления брошенной корзины через WPP Marketing, а также проведение массовых кампаний с сегментацией по меткам для направления конкретных сообщений.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: точечное использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: точечное использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация отправляет сообщение о восстановлении после брошенной корзины
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
массовые сегментированные кампании по меткам для разных аудиторий
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
направленные сообщения для новых клиентов, риска, неактивных и недавних покупателей
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Интеграция с платформой электронной торговли для синхронизации данных
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированные сообщения помогают держать клиентов информированными и заинтересованными
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Расширение использования активных автоматизаций, таких как подтверждение заказа, и исследование новых сегментов для кампаний, увеличивая вовлеченность и лояльность клиентов.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.