возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60Автоматизация и сегментация для улучшения опыта покупок в трикотажной моде
Интернет-магазин вязаной моды использует автоматизацию для восстановления корзины и таргетированных кампаний, избегая спама и повышая вовлечённость.
Резюме: Помогает восстанавливать продажи, сокращает ручную работу по коммуникациям, держит клиентов в курсе и заинтересованными, создает cadence повторных покупок и организует кампании по сегментам, повышая эффективность цифрового маркетинга.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Senhorita Tricot — интернет-магазин, специализирующийся на трикотажной моде, предлагающий одежду круглый год с доставкой по всей Бразилии. E‑commerce использует платформу Nuvemshop и предоставляет удобства, такие как оплата в рассрочку и купон на скидку для первой покупки. Возвращать клиентов, которые начали покупку, но не завершили её, а также поддерживать сегментированную коммуникацию, чтобы избегать общих сообщений и спама.
Использование автоматизации для отправки сообщений о восстановлении брошенной корзины через настроенное время, в сочетании с массовыми кампаниями, использующими сегментацию по тегам для адресной рассылки конкретным аудиториям, таким как новые клиенты, клиенты в зоне риска, неактивные клиенты и недавние покупатели.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Сегментация кампаний для предотвращения спама
03
Персонализированная коммуникация
04
Облегчает повторную покупку
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Предотвращение потери продаж из‑за брошенных корзин и сокращение отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, путём обеспечения релевантной и сегментированной коммуникации для разных профилей клиентов. Внедрение автоматизации восстановления брошенных корзин от WPP Marketing, а также проведение массовых кампаний с сегментацией по тегам, что позволяет отправлять конкретные сообщения различным аудиториям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Массовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: одноразовое использование
Недавнее использование: Восстановление корзины: одноразовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Автоматизация отправляет сообщение для восстановления после брошенной корзины
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Массовые кампании, сегментированные по тегам для разных аудиторий
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
Сообщения, адресованные новым клиентам, клиентам с риском оттока, неактивным клиентам и недавним покупателям
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
Интеграция с платформой электронной коммерции для синхронизации данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общую коммуникацию и повышает вовлечённость
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Персонализированные сообщения помогают держать клиентов в курсе и заинтересованными
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Расширить использование активных автоматизаций, таких как подтверждение заказа, и исследовать новые сегментации для кампаний с целью повышения вовлеченности и лояльности клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.