приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированные сообщения и автоматизации, которые держат клиентов в курсе и заинтересованными
REGIA SHOP ZAPATOS использует автоматизации и сегментацию, чтобы улучшить клиентский опыт и организовать эффективные кампании.
Резюме: Помогает вернуть продажи, снижает ручную работу команды, информирует клиентов о статусе их заказов и создаёт упорядоченную последовательность сегментированных коммуникаций, повышающую качество клиентского опыта.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
REGIA SHOP ZAPATOS — аргентинский интернет‑магазин, специализирующийся на модной обуви и футвэре, предлагающий способы оплаты и скидки, с доставкой по всей стране. Целевая аудитория — потребители, интересующиеся модной обувью, и онлайн‑покупатели. Улучшайте коммуникацию с клиентами, информируя их о заказах и отправлениях, а также вовлекайте их сегментированными сообщениями, чтобы избегать спама и общих сообщений.
Использование автоматизаций, настроенных на отправку приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и уведомлений об отправке и отслеживании. Сегментация аудитории по тегам для нацеливания специфических кампаний на группы, такие как новые клиенты, находящиеся в зоне риска, неактивные и недавние покупатели.
01
сокращает ручную работу
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективное, персонализированное общение для разных профилей клиентов, избегая отправки общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и держать клиентов в курсе на всех этапах покупки и послепродажного обслуживания. Настроить автоматизацию ключевых сообщений (приветствие, подтверждение заказа, обновление статуса доставки) и использовать сегментацию по меткам для создания целевых кампаний, обеспечивая релевантное и своевременное общение для каждой группы клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
сегментация аудитории по тегам для целевых кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Держать клиентов в курсе на протяжении всего процесса важно для вовлечённости
Расширить использование сегментации, включая кампании по повторным покупкам и отзывам, а также интегрировать новые функции автоматизированной поддержки для дальнейшего улучшения взаимоотношений с клиентами.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.