приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, ценящая опыт клиента Be Brave
Be Brave использует автоматизации и сегментацию для персонализации контакта с клиентами парфюмерии и ароматов.
Резюме: Улучшенная организация кампаний, повышение эффективности восстановления продажных возможностей, сокращение ручной работы и поддержание клиента информированным и вовлечённым на протяжении всего пути покупки.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, ориентированный на женские и мужские духи, деканты и импортные/нишевые ароматы, стремящийся улучшить цифровую коммуникацию для взыскательной и сегментированной аудитории. Персонализируйте коммуникацию для разных сегментов, чтобы повысить вовлечённость, вернуть продажи и стимулировать повторные покупки без спама и однотипных сообщений.
Использование автоматизаций, настроенных для приветственных сообщений, восстановления брошенной корзины, стимулирования первой покупки, повторной покупки с купоном, подтверждения и обновления заказа, а также отмены — всё сегментировано по меткам для конкретных аудиторий.
01
Восстановление заброшенной корзины
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Incentivo à recompra com cupom
04
Автоматические обновления заказов и отправлений
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживайте релевантную коммуникацию для разных аудиторий на конкурентном рынке, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и сокращая ручную работу в поддержке. Реализуйте интегрированные с платформой электронной коммерции автoматизации с сегментацией по тегам, позволяющие отправлять специфичные сообщения новым клиентам, клиентам в зоне риска, неактивным клиентам, недавним покупателям и лучшим клиентам.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Настроенное время: 0возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0реактивируйте клиентов после покупки с поощрениями за возвращение
Настроенное время: 7держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Сегментация аудитории по конкретным тегам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Automação de mensagens para diferentes momentos da jornada
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Интеграция с платформой электронной торговли для актуальных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправка релевантных сообщений с избежанием спама
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Использование стимулов для поощрения повторных покупок
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать общей коммуникации
Интегрированная автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Персонализированные сообщения повышают вовлечённость и удовлетворённость
Послепродажные стимулы помогают поддерживать активность клиентов
Дальше улучшить сегментацию на основе покупательского поведения и исследовать новые типы автоматизаций для поддержки и послепродажной оценки, расширяя персонализированный опыт клиента.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.