автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и эффективная автоматизация для бытовых товаров
Мультибазар Кильмес использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиента.
Резюме: Помогает восстанавливать возможности, держит клиентов в курсе о своих заказах, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам, улучшая отношения и опыт клиента.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Мультибазар Кильмес — это магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома, кухни, личной гигиены, декора и бытовых принадлежностей, обслуживающий в основном домашних потребителей и семьи, ищущие практичность и разнообразие в одном месте. Автоматизация подтверждения заказов для информирования клиентов и использование сегментации для избегания общей коммуникации, что повышает эффективность кампаний и опыт клиента.
Автоматизация автоматически отправляет подтверждающие сообщения после одобрения заказов, в то время как сегментация использует метки для разделения аудитории, позволяя отправлять целевые сообщения группам, таким как новые клиенты, клиенты в риске, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
Снижение ручной работы
02
автоматическая коммуникация по заказам
03
сегментация для предотвращения спама
04
таргетированные сообщения по профилю
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Управление коммуникацией с разнообразной базой клиентов без создания общих сообщений или спама, а также эффективное информирование клиентов о своих заказах. Внедрение автоматизации подтверждения заказа для автоматической связи и использование сегментации по меткам для целевых кампаний, обеспечивая релевантные сообщения для различных профилей клиентов.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
автоматическая отправка подтверждения заказа
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
использование меток для разделения аудитории
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
кампании организованы по конкретным сегментам
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
evita comunicação genérica e spam
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
сообщения отправляются таким аудиториям, как новые клиенты, в риске, неактивные и лучшие клиенты
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Автоматизация снижает нагрузку на команду
сегментация повышает релевантность сообщений
Персонализированная коммуникация улучшает опыт клиента
Организация по сегментам упрощает управление кампаниями
Расширение использования автоматизаций для сообщений о брошенной корзине и повторных покупках, а также исследование массовых сегментированных кампаний для дальнейшего укрепления вовлеченности различных аудиторий.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.