автоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и эффективная автоматизация для бытовых услуг
Multibazar Quilmes использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации с клиентами и их опыта.
Резюме: Помогает восстановить упущенные возможности, информирует клиентов о их заказах, сокращает ручную работу команды и организует кампании по сегментам, улучшая отношения с клиентами и их опыт.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Multibazar Quilmes — базар, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома, кухни, личной гигиены, декора и бытовых нужд, ориентированный в основном на домашних потребителей и семьи, которые ищут удобство и разнообразие в одном месте. Автоматизируйте подтверждение заказов, чтобы держать клиентов в курсе, и используйте сегментацию, чтобы избежать универсальных сообщений, улучшая эффективность кампаний и опыт клиента.
Автоматизация автоматически отправляет подтверждающие сообщения после утверждения заказов, в то время как сегментация использует теги для разделения аудиторий, что позволяет отправлять целевые сообщения таким группам, как новые клиенты, клиенты под риском, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
01
снижение объема ручной работы
02
автоматические уведомления о заказах
03
сегментация для предотвращения спама
04
сообщения, ориентированные по профилю
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Управляйте коммуникацией с разнородной базой клиентов, не создавая общих сообщений или спама, при этом эффективно информируя клиентов о их заказах. Внедрите автоматизацию подтверждения заказа для автоматической коммуникации и используйте сегментацию по тегам для целевых кампаний, обеспечивая релевантные сообщения для разных профилей клиентов.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
Сегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация автоматически отправляет подтверждение заказа
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
сегментация использует теги для разделения аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
кампании организованы по определённым сегментам
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
evita comunicação genérica e spam
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
сообщения отправляются аудиториям, таким как новые клиенты, находящиеся в зоне риска, неактивные и лучшие клиенты
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
автоматизация снижает операционную нагрузку команды
Сегментация повышает релевантность сообщений
персонализированная коммуникация улучшает опыт клиента
организация по сегментам упрощает управление кампаниями
Расширить использование автоматизаций для сообщений о брошенной корзине и повторной покупке, а также изучить сегментированные массовые кампании для дальнейшего усиления вовлеченности различных аудиторий.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.