принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияПерсонализированное общение, укрепляющее отношения с клиентом
Shaka Cmmnty использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта клиента в онлайн-магазине моды.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, улучшение опыта клиента с помощью ясной и своевременной информации, а также эффективная организация кампаний по сегментам, укрепляя отношения с целевой аудиторией.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Аргентинский онлайн-магазин, торгующий одеждой и аксессуарами бренда Shaka Cmmnty, ориентированный на молодежь, интересующуюся повседневной модой и streetwear, предлагающий такие удобства, как бесплатная доставка при покупке на сумму выше определенного порога, скидки при переводе и рассрочку без процентов. Улучшение взаимоотношений с клиентами через персонализированное и автоматизированное общение, информирование и стимулирование лояльности.
Использование автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматического подтверждения одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Сегментированные кампании организованы на основе ярлыков, которые идентифицируют разные аудитории, избегая общих сообщений и спама.
01
Автоматизированный прием новых клиентов
02
Автоматическое подтверждение заказов
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективного и персонализированного общения для различных профилей клиентов, избегая общих сообщений и поддерживая вовлеченность в конкурентном рынке онлайн-моды. Внедрение автоматизаций приветствий, подтверждения заказа и обновления доставки через WPP Marketing, в сочетании с сегментированными кампаниями, использующими ярлыки для идентификации и коммуникации с конкретными аудиториями.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
кампании сегментированы по ярлыкам для конкретных аудиторий
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
интеграция с платформой электронной коммерции для получения данных в реальном времени
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
предотвращает общую коммуникацию, отправляя релевантные сообщения
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
персонализированные кампании избегают спама и улучшают вовлеченность
Активировать дополнительные автоматизации, такие как восстановление заброшенной корзины и стимулирование первой покупки, чтобы расширить вовлеченность и конверсии, а также исследовать новые сегменты для еще более персонализированных кампаний.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.