приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияПерсонализированная коммуникация, укрепляющая отношения с клиентом
Shaka Cmmnty использует автоматизации и сегментацию, чтобы улучшить коммуникацию с клиентами и опыт в онлайн‑магазине модной одежды.
Резюме: Сокращение ручной работы в коммуникациях, улучшение клиентского опыта за счёт чёткой и своевременной информации, а также эффективная организация кампаний по сегментам, что укрепляет связь с целевой аудиторией.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Аргентинский интернет-магазин, продающий одежду и аксессуары бренда Shaka Cmmnty, ориентированный на молодых людей, интересующихся повседневной и стритвир- модой. Предлагает преимущества, такие как бесплатная доставка при заказе свыше определённой суммы, скидки при переводе и беспроцентная рассрочка. Улучшайте отношения с клиентами с помощью персонализированной и автоматизированной коммуникации, держите их в курсе и стимулируйте лояльность.
Использование автоматизаций для отправки приветственных сообщений новым клиентам, автоматических подтверждений одобренных заказов и обновлений о доставке и отслеживании. Сегментированные кампании организуются на основе тегов, которые определяют различные аудитории, что помогает избегать общих сообщений и спама.
01
автоматизированный прием новых клиентов
02
автоматическое подтверждение заказа
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективное, персонализированное взаимодействие для различных профилей клиентов, избегая шаблонных сообщений и поддерживая вовлеченность на конкурентном рынке онлайн-моды. Внедрение автоматизаций приветствия, подтверждения заказа и обновления отправления через WPP Marketing в сочетании с сегментированными кампаниями, использующими теги для идентификации и коммуникации с конкретными аудиториями.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
кампании сегментируются по меткам для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
интеграция с платформой электронной торговли для данных в реальном времени
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
избегайте общей коммуникации, отправляя релевантные сообщения
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
персонализированные кампании предотвращают спам и повышают вовлечённость
Включите дополнительные автоматики, такие как восстановление брошенной корзины и поощрения за первую покупку, чтобы повысить вовлеченность и конверсии, а также изучите новые сегментации для еще более персонализированных кампаний.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.