приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизация · с медиаСегментированная коммуникация и автоматизация, пропагандирующие здоровое питание
Saúde & Nutri использует автоматизации и сегментированные кампании, чтобы держать клиентов в курсе и заинтересованными в ультра-замороженных готовых блюдах.
Резюме: Сокращение ручной работы в обслуживании и коммуникациях, повышение эффективности восстановления возможностей, информирование клиентов о их заказах и создание регулярности повторных покупок, соответствующей профилю потребителя.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Saúde & Nutri предлагает ульзамороженные готовые блюда, здоровую и low‑carb еду с акцентом на качество и свежесть блюд, приготовленных по заказу. Целевая аудитория — люди, стремящиеся к здоровому питанию, клиенты, интересующиеся низкоуглеводной диетой, и потребители, предпочитающие удобные свежие готовые блюда. Информировать клиентов, стимулировать первую покупку, возвращать брошенные корзины, подтверждать заказы и обеспечивать оперативную поддержку, создавая персонализированный опыт, который ценит здоровое питание.
Используйте автоматизации для отправки приветственных сообщений, стимулирования первой покупки, восстановления брошенных корзин, подтверждения заказов, обновлений по доставке, уведомлений о необработанных платежах и отмен заказов. Массовые кампании отправляются с сегментацией, чтобы избежать общей коммуникации, направляя сообщения конкретным аудиториям в зависимости от их покупательского поведения.
01
восстанавливает возможности покупки
02
сокращает ручную работу
03
держит клиентов в курсе заказов
04
cria cadência de recompra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную, персонализированную коммуникацию для требовательной аудитории, которая ценит качество и свежесть, избегая общих сообщений и повышая вовлечённость и повторные покупки. Внедрение специфических автоматизаций для разных этапов клиентского пути и таргетированных массовых кампаний для различных аудиторий, обеспечивающих релевантные и своевременные сообщения.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
уведомляет клиентов об отменах и открывает путь к поддержке
Активная автоматизация · с медиавозвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Активная автоматизация · с медиастимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Активная автоматизация · с медиадержит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизация · с медианапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизация · с медиаМассовые сообщения: есть признаки кампаний или отправок, настроенных для активной коммуникации.
Сегментация: используйте сегментированные аудитории для отправки более релевантных кампаний, например новых клиентов, клиентов в зоне риска, неактивных, недавних покупателей и лучших клиентов
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании можно отправлять нужным аудиториям, сокращая общую коммуникацию и избегая ощущения спама.
01
Сегментация аудитории для таргетированных кампаний
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
автоматизация сообщений для разных этапов пути клиента
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
рассылка массовых кампаний с сегментацией
Коммуникация перестаёт быть общей: кампании можно нацеливать на аудитории, такие как новые клиенты, клиенты с риском оттока, неактивные клиенты, недавние покупатели и лучшие клиенты.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
использование персонализированных сообщений для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить вовлечённость
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
коммуникация, согласованная с позиционированием бренда, укрепляет отношения
интеграция с e‑commerce упрощает обновление и отслеживание заказов
Дальнейшее улучшение таргетинга для будущих кампаний, изучение новых автоматизаций для постпродажной поддержки и расширение персонализации сообщений в зависимости от поведения и предпочтений клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.