приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для персонализированной коммуникации с болельщиками
Официальный магазин Do Sampaio использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и опыта болельщиков.
Резюме: Сокращение ручной работы, более оперативная коммуникация, клиенты лучше информированы о своих заказах и создание ритма контактов, который ценит разные профили болельщиков.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Официальный магазин лицензированной продукции Sampaio Corrêa Futebol Clube, ориентированный на официальные футболки, сувениры и подарки для болельщиков, фанатов и коллекционеров, работающий на интегрированной платформе электронной коммерции. Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию с разными профилями клиентов, улучшить опыт покупок и укрепить связь с болельщиками.
Использование автоматизаций для приветственных сообщений, подтверждений заказов и уведомлений об отправке, а также сегментация по тегам для отправки целевых кампаний определённым аудиториям, чтобы избежать спама и универсальной коммуникации.
01
Автоматизированный прием новых клиентов
02
Автоматическое подтверждение заказа
03
Постоянные обновления по доставке и отслеживанию
04
Сегментированная коммуникация, предотвращающая спам
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Держать болельщиков в курсе и заинтересованными, не перегружая их стандартными сообщениями, а также оптимизировать поддержку и сопровождение заказов. Внедрять автоматизацию сообщений для ключевых этапов покупки и использовать сегментацию для целевых кампаний, обеспечивая персонализированную и эффективную коммуникацию.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения и обновления статуса доставки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Сегментирование аудитории по меткам для таргетированных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Интеграция с платформой электронной торговли для актуальных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Отправка целевых сообщений аудиториям, таким как новые клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общий характер коммуникации и повышает релевантность
Автоматизация ускоряет процессы и держит клиентов в курсе
Интеграция с электронной коммерцией необходима для точных данных
Персонализированная коммуникация укрепляет связь с болельщиками
Расширить использование сегментации для кампаний по повторным покупкам и отзывам, а также изучить новые автоматизации для поддержки и повышения лояльности.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.