приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, повышающие сенсорный опыт
Eloor использует автоматизацию и сегментацию для создания персонализированной коммуникации и улучшения клиентского опыта.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, повышение эффективности обслуживания клиентов, информирование и вовлечение клиентов, а также организация кампаний по сегментам, отражающим поведение и интересы потребителей.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Компания, специализирующаяся на ароматах для помещений, стремящаяся превращать пространства в уголки благополучия и улучшить коммуникацию с клиентами с помощью цифровых инструментов, интегрированных в e‑commerce. Улучшать отношения с клиентами через автоматизированные и сегментированные сообщения, обеспечивая ясную и персонализированную информацию на протяжении всего пути покупки.
Используйте автоматизации для отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке в сочетании с сегментацией аудитории для таргетированных кампаний, избегая общих сообщений и спама.
01
Персонализированная и сегментированная коммуникация
02
Автоматизация ключевых сообщений
03
Снижение ручной работы
04
Держать клиентов в курсе
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечьте эффективное, персонализированное общение с клиентами, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и при этом информируйте клиентов на всех этапах покупки и доставки. Внедрите автоматизацию ключевых сообщений и точную сегментацию аудитории, что позволит отправлять адресные коммуникации новым клиентам, клиентам на разных стадиях взаимодействия и недавним покупателям.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматическая отправка приветственных сообщений новым клиентам
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматическое подтверждение одобренных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое обновление о доставке и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация аудитории по меткам для таргетированных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
Избегайте общей коммуникации — отправляйте конкретные сообщения каждому сегменту
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Эффективная сегментация предотвращает утомление бренда из‑за спама
Автоматизация сокращает время и ручные усилия в коммуникации
Информирование клиента повышает доверие и удовлетворённость
Сегментированные кампании обеспечивают большую релевантность и вовлечённость
Расширить использование сегментации для промо- и повторных покупок, а также исследовать новые автоматизации для поддержки и послепродажной оценки, расширяя предлагаемое сенсорное благополучие.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.