принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для улучшения опыта покупок в области персонализированных продуктов
Интернет-магазин персонализированных подарков использует автоматизацию и сегментацию для оптимизации коммуникации и лояльности.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникации, повышение удовлетворенности клиентов за счет релевантных и персонализированных сообщений, а также эффективная организация кампаний по сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Мимос и Арт — это интернет-магазин, предлагающий персонализированные кружки, стаканы, бокалы, ручные свечи и другие декоративные предметы, ориентированный на потребителей, ищущих персонализированные подарки и товары для мероприятий, таких как свадьбы и дни рождения. Улучшение опыта клиента с помощью автоматизированной и сегментированной коммуникации, поддерживая их информированными и вовлеченными на протяжении всего процесса покупки и после него.
Использование автоматизаций для отправки приветственных сообщений, подтверждения заказов и обновлений по отправке, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки целевых кампаний определенной аудитории, избегая общей коммуникации и спама.
01
Автоматически принимает новых клиентов
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечение эффективной и персонализированной коммуникации для разнообразной аудитории, избегая общих сообщений, которые могут восприниматься как спам, и поддерживая информированность клиента на протяжении всего цикла покупки. Внедрение автоматизаций для ключевых сообщений (приветствия, подтверждения заказа и обновления по отправке) и использование сегментации по тегам для целевых кампаний, учитывая профиль каждой аудитории.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
Автоматизация отправляет приветственные сообщения, подтверждения и обновления по отправке
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Персонализированная коммуникация в соответствии с профилем и поведением клиента
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Сегментация предотвращает усталость от нерелевантных сообщений
Информирование клиента улучшает восприятие бренда
Расширение использования сегментации для кампаний повторных покупок и отзывов, а также интеграция новых функций поддержки для дальнейшего улучшения взаимоотношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.