принимает новых клиентов с помощью автоматического сообщения
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация и автоматизации, улучшающие опыт покупок
Duovo использует автоматизацию и сегментацию для вовлечения клиентов и оптимизации процессов в продаже моды и аксессуаров.
Резюме: Операционное улучшение коммуникации, повышение вовлеченности клиентов через релевантные сообщения, сокращение ручной работы и эффективная организация кампаний по сегментам.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Интернет-магазин, ориентированный на моду и аксессуары, предлагающий бесплатную доставку по стране и удобные способы оплаты, стремящийся улучшить коммуникацию с клиентами и оптимизировать послепродажное обслуживание. Прием новых клиентов, автоматическое подтверждение заказов, информирование клиентов о доставке и избегание общей коммуникации через сегментацию.
Активная автоматизация приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновления статуса доставки; использование ярлыков для сегментации аудитории и направления конкретных кампаний в соответствии с профилем клиента.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
подтверждение заказов без вмешательства человека
03
держит клиентов в курсе о доставке и отслеживании
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Улучшение коммуникации с клиентами в онлайн-магазине моды с ограниченной информацией и избегание общих сообщений, которые могут привести к снижению вовлеченности. Внедрение автоматизаций ключевых сообщений и сегментации аудитории по ярлыкам для отправки целевых кампаний, способствующих персонализированной и эффективной коммуникации.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
использование меток для сегментации аудитории и кампаний
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
отправка конкретных сообщений разным группам клиентов
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
автоматизация снижает операционные усилия и повышает эффективность
manter clientes informados melhora a experiência de compra
сегментированные кампании способствуют большему вовлечению
Расширение использования автоматизаций для включения сообщений о повторных покупках и оценках, а также интеграция автоматизированной поддержки для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.