приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированные сообщения и автоматизации, улучшающие опыт покупок
Duovo использует автоматизации и сегментацию, чтобы вовлекать клиентов и оптимизировать процессы при продаже одежды и аксессуаров.
Резюме: Оперативное улучшение коммуникации, повышение вовлеченности клиентов с помощью релевантных сообщений, снижение ручной работы и эффективная организация кампаний по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Интернет-магазин, ориентированный на моду и аксессуары, предлагающий бесплатную доставку по стране и гибкие варианты оплаты. Цель — улучшить коммуникацию с клиентами и оптимизировать послепродажное обслуживание. Приветствовать новых клиентов, автоматически подтверждать заказы, информировать клиентов о доставке и избегать шаблонной коммуникации за счет сегментации.
Активная автоматизация приветственных сообщений, подтверждений заказов и обновлений по доставке; использование тегов для сегментации аудиторий и таргетирования конкретных кампаний в соответствии с профилем клиента.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
подтверждает заказы без ручного вмешательства
03
держит клиентов в курсе отправки и отслеживания
04
evita comunicação genérica e spam
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Улучшить коммуникацию с покупателями интернет-магазина модной одежды при ограниченной информации и избегать общих сообщений, которые могут вызвать потерю интереса. Внедрить ключевые автоматизации сообщений и сегментацию аудитории по тегам для отправки таргетированных кампаний, способствующих персонализированному и эффективному общению.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
использование меток для сегментации аудиторий и кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
отправка конкретных сообщений разным группам клиентов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
автоматизация снижает операционные затраты и повышает эффективность
manter clientes informados melhora a experiência de compra
таргетированные кампании обеспечивают более высокий уровень вовлечённости
Расширить использование автоматизаций, включив сообщения о повторной покупке и отзывы, а также интегрировать автоматизированную поддержку для дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.