запрос оценки после опыта покупки
Настроенное время: 7 · с медиаИнтеллектуальная автоматизация для городской моды, которая связывает и восстанавливает клиентов
OverdripBr использует автоматизации и сегментацию WPP Marketing для вовлечения клиентов и восстановления продаж.
Резюме: Улучшение коммуникации с клиентами, восстановление торговых возможностей, эффективная организация кампаний по сегментам и информирование клиента на протяжении всего процесса покупки.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
OverdripBr — бренд городской моды, предлагающий футболки и аутентичные продукты, ориентированный на молодых городских потребителей, ценящих стиль и присутствие на рынке. Бренд стремится укрепить отношения с аудиторией и оптимизировать коммуникацию, чтобы увеличить лояльность и восстановление продаж. Вовлечение клиентов через автоматические сообщения, восстановление брошенных корзин, подтверждение заказов и запросы на отзывы для улучшения клиентского опыта и стимулирования новых покупок.
Использование автоматизаций WPP Marketing для отправки сегментированных сообщений конкретным аудиториям, таким как клиенты, оставившие корзину, с неоплаченными заказа или недавно совершившие покупку. Массовые кампании организованы по тегам, чтобы избежать универсальных сообщений или спама, обеспечивая релевантность и своевременность.
01
Восстановление покинутых корзин
02
Confirmação automática de pedidos
03
Напоминание о неоплаченном платеже
04
Автоматический запрос оценки
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Поддержание актуальной и персонализированной коммуникации с требовательной городской аудиторией, избегая универсальных сообщений и увеличивая коэффициент конверсии и лояльность без перегрузки команды ручной работой. Внедрение автоматизаций WPP Marketing по тегам: отправка специальных сообщений, включая восстановление корзины, подтверждение заказа, напоминание об оплате и запрос оценки, — уменьшая ручной труд и повышая вовлеченность.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возврат клиентов, начавших покупки, но не завершивших их
Настроенное время: 60 · с медианапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизация · с медиаавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизация · с медиаМассовые сообщения: есть признаки настроенных кампаний или рассылок для активной коммуникации.
Сегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Массовые сообщения: повторное использование
Недавнее использование: Отправка информации о доставке: точечное использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: разовое использование
Как это работает для клиента.
Поток показывает, как кампании могут быть направлены на определенную аудиторию, уменьшая широкий спам и избегая негативного опыта.
01
Сегментация аудитории для целевых кампаний
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Общение становится менее универсальным: кампании можно нацеливать на такие аудитории, как новые клиенты, клиенты с риском, неактивные, недавние покупатели и лучшие клиенты.
04
Автоматическая отправка сообщений клиентам с оставленной корзиной
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
06
Напоминания о неоплаченных счетах
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
07
Запрос отзывов после покупки
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация избегает общей коммуникации и повышает вовлеченность
Автоматизация снижает ручной труд и повышает эффективность
Транзакционные сообщения, информирующие и удовлетворяющие клиентов
Более эффективные массовые кампании с сегментацией
Расширение использования автоматизаций для стимулирования повторных покупок с купонами и активизации специальных кампаний для неактивных клиентов, а также постоянный мониторинг эффективности сообщений для корректировок и улучшений.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.