уведомляет клиентов о отменах и открывает путь для поддержки
Активная автоматизацияИнтегрированная автоматизация, которая держит клиентов информированными и организует сегментированные кампании
Infinity Sunglasses использует автоматизацию для эффективной коммуникации и сегментации для персонализированных кампаний.
Резюме: Помогает держать клиентов в курсе о своих заказах, уменьшает ручную работу команды, избегает общей коммуникации и спама, а также организует кампании по сегментам для повышения вовлеченности.
Ресурс, связанный с реальной рутиной клиента.
Infinity Sunglasses — это интернет-магазин, специализирующийся на солнцезащитных очках, который дарит уверенность через свои продукты с UV400-линзами, обслуживая мужчин и женщин, ищущих моду и солнечную защиту. Работает через платформу электронной коммерции с акциями и удобными способами оплаты. Поддерживать информирование клиентов во время покупки и после неё, избегать общей коммуникации, сокращать ручной труд и организовывать кампании по конкретным сегментам аудитории.
активная автоматизация для подтверждения заказа, обновления статуса доставки, напоминания о неоплаченных счетах и уведомления о отмене, комбинированная с сегментацией по меткам для направления специальных кампаний такой как новые клиенты, клиенты на грани и недавние покупатели.
01
эффективная автоматизированная коммуникация
02
сегментация для предотвращения общей рассылки и спама
03
Redução do trabalho manual
04
поддержка информированности клиента о статусе заказа
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, используемый ресурс и созданный опыт в WhatsApp без зависимости от внутренних метрик.
Обеспечить доставку клиентам релевантной информации в нужный момент, избегая общей коммуникации, которая может вызвать интерес или спам, а также уменьшить ручной труд команды. Внедрение автоматизаций для ключевых этапов цикла покупки и после неё с сегментацией аудитории через метки для целевых кампаний, что гарантирует персонализированную и эффективную коммуникацию.
Используемые маркетинговые ресурсы WPP.
Это сообщение берется из настроек, доступных в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе о доставке и отслеживании
Активная автоматизациянапоминает клиентам о неоплаченных заказах
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: использует теги для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, ясный рассказ без вида внутреннего руководства.
01
активная автоматизация для подтверждения заказа, обновления статуса доставки, напоминаний о платеже и уведомлений о отмене
Компания быстро понимает, где в пути клиента входит WhatsApp.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
03
Интеграция с платформой электронной коммерции для автоматического обновления статуса
Этап поддерживает связь, продажи, кампании или поддержку, связанные с историей разговора.
Следующие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общие сообщения и повышает релевантность рассылок
Автоматизация снижает ручной труд и улучшает опыт клиента
Четкая и своевременная коммуникация укрепляет доверие и отношения с потребителем
Оценить запуск дополнительных автоматизаций, таких как приветственные сообщения, стимулирование первой покупки и повторных покупок, а также внедрение запросов на отзывы для укрепления отношений с клиентами.
Хотите применить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing структурирует автоматизации, кампании, обслуживание, восстановление, повторные продажи, послепродажное обслуживание и интеграции для реальной работы бренда.