приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияАвтоматизация и сегментация для укрепления взаимоотношений и продаж
Pampa Remeras использует автоматизацию и сегментацию для улучшения коммуникации и покупательского опыта.
Резюме: Снижение ручной работы в коммуникациях, улучшение опыта клиента за счёт предоставления релевантной и персонализированной информации, информирование клиента о статусе заказов и создание ритма взаимоотношений, укрепляющего лояльность.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Pampa Remeras — аргентинская компания с более чем 30‑летней историей, занимающаяся продажей женской одежды как оптом, так и в розницу, с персональным обслуживанием и доставкой по всей стране через Correo Argentino. Ее e‑commerce интегрирован с платформой автоматизации WPP Marketing для оптимизации коммуникации с клиентами. Улучшать отношения с клиентами, информировать их о заказах и отправлениях и повышать вовлеченность за счет сегментированной коммуникации, избегая общих сообщений и спама.
Автоматические приветственные сообщения для новых клиентов, автоматическое подтверждение одобренных заказов и постоянные обновления о статусе доставки. Сегментированные кампании на основе тегов для конкретных аудиторий, таких как новые клиенты, недавние покупатели и клиенты с риском, обеспечивающие релевантную и персонализированную коммуникацию.
01
Автоматизация коммуникации с клиентами
02
Сегментация, чтобы избежать общих сообщений
03
Информация в реальном времени о заказах и отправлениях
04
Atendimento personalizado
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Поддерживать информированность и вовлечённость клиентов на конкурентном рынке женской моды, избегая универсальной коммуникации, которая может вызвать равнодушие или быть воспринята как спам, и обеспечивать оперативность и точность информации о заказах и доставке. Внедрить автоматизации для приветственных сообщений, подтверждения заказа и обновлений доставки, а также сегментированные кампании с использованием меток для разделения аудиторий и отправки целевых сообщений в зависимости от профиля и поведения клиента.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое обновление статуса отправления и отслеживания
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментация аудитории по меткам для таргетированных кампаний
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Точная сегментация предотвращает спам и повышает вовлечённость
Автоматизация сокращает ручной труд и ошибки в коммуникации
Manter cliente informado melhora a experiência e confiança
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Исследуйте новые сегментации и автоматизации, чтобы стимулировать повторные покупки и отзывы, а также интегрируйте автоматизированную поддержку для масштабирования обслуживания и дальнейшего улучшения клиентского опыта.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.