приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная коммуникация, которая информирует клиентов и поддерживает их вовлечённость
Vamp Tienda использует автоматизации и сегментацию, чтобы улучшить коммуникацию с клиентами коммунальных услуг для дома.
Резюме: Повышение операционной эффективности за счет сокращения ручной работы, клиенты лучше информированы о своих заказах и доставке, а также создание организованной частоты повторных покупок по сегментам.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Vamp Tienda — аргентинский интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома, кухни, организации и декора, ориентированный на домашних потребителей, заинтересованных в хозяйственных товарах и организации дома. Улучшайте опыт клиентов с помощью автоматизированной и сегментированной коммуникации, избегая универсальных сообщений и стимулируя постоянное вовлечение.
Используйте автоматизации для отправки приветственных сообщений, подтверждений заказов и уведомлений о доставке, в сочетании с сегментацией аудитории по тегам для таргетирования специфических кампаний на такие группы, как новые клиенты, клиенты под риском и недавние покупатели.
01
Redução do trabalho manual
02
Персонализированная и сегментированная коммуникация
03
Клиент уведомлён о заказах и отправлениях
04
Criação de cadência de recompra
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Избегайте общей коммуникации и спама, при этом поддерживая клиента информированным и вовлечённым в сегменте с большим разнообразием товаров и разношерстной аудиторией. Реализуйте автоматизацию ключевых сообщений и сегментацию аудитории для целевой рассылки, обеспечивая релевантность и персонализацию коммуникации.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация сообщений для приветствия, подтверждения заказа и обновления доставки
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Отправка целевых сообщений группам, таким как новые клиенты и недавние покупатели
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Интеграция с платформой электронной торговли для актуальных данных
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация предотвращает общий характер коммуникации и повышает релевантность
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Информирование клиентов улучшает опыт и вовлеченность
Campanhas direcionadas ajudam a criar cadência de recompra
Расширить использование сегментированных кампаний, включая сообщения о повторной покупке и отзывы, а также изучить новые интеграции для поддержки клиентов.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.