приветствует новых клиентов автоматическим сообщением
Активная автоматизацияСегментированная автоматизация, улучшающая опыт клиента и оптимизирующая продажи
OrvenTech использует автоматизации и сегментацию для эффективной коммуникации на мультибрендовом маркетплейсе.
Резюме: Решение помогает вернуть упущенные продажи, информирует клиентов о их заказах, формирует регулярность повторных покупок и снижает ручную работу команды поддержки, способствуя эффективной и сегментированной коммуникации.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
OrvenTech — аргентинский интернет-магазин, предлагающий инструменты, технику и различные товары для дома, с удобствами вроде онлайн-оплаты и бесплатной доставки, работающий как мультибрендовый маркетплейс с разнообразным каталогом. Улучшайте коммуникацию с клиентами, повышайте конверсию и лояльность, сокращая ручной труд и избегая универсальных сообщений.
Использование настроенных автоматизаций для приветствия новых клиентов, восстановления брошенных корзин, информирования о статусе доставки, напоминания о неоплаченных платежах и подтверждения заказов, в сочетании с сегментацией по тегам для отправки конкретных сообщений разным аудиториям.
01
восстанавливает продажи и возможности
02
сокращает ручную работу
03
держите клиентов в курсе
04
создаёт последовательность повторных покупок
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Управлять разнообразным каталогом на мультибренд‑маркетплейсе, держать клиентов в курсе и вовлечёнными, не перегружая их общими сообщениями или спамом, а также сокращать ручную работу в коммуникациях. Интегрированная автоматизация через WPP Marketing с сегментацией по тегам, позволяющая отправлять персонализированные сообщения разным группам клиентов — от приветствия до повторной покупки — а также автоматические обновления и напоминания.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
возвратить клиентов, начавших покупку, но не завершивших её
Настроенное время: 60держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Активная автоматизациянапоминает клиентам о заказах, которые ещё не оплачены
Активная автоматизацияавтоматически подтверждает одобренные заказы
Активная автоматизацияСегментация: используйте метки для разделения аудиторий и кампаний
Недавнее использование: Заказ выполнен: одноразовое использование
Недавнее использование: Заказ оплачен: одноразовое использование
Недавнее использование: Отправка заказа: разовое использование
Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
автоматизация приветствия для новых клиентов
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
автоматическое восстановление брошенных корзин
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
автоматическое обновление о доставке и отслеживании
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
автоматическое напоминание о неоплаченной платеже
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
05
автоматическое подтверждение утвержденных заказов
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
06
сегментация по меткам для конкретных аудиторий
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Сегментация необходима, чтобы избежать спама и повысить релевантность
интегрированная автоматизация охватывает весь путь клиента
Сокращение ручного труда повышает операционную эффективность
персонализированная коммуникация улучшает опыт клиента
Расширить использование таргетинга для конкретных массовых кампаний, исследовать дополнительные интеграции для обогащения данных клиентов и внедрить новые автоматизации, ориентированные на оценку и поддержку.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.