просит оставить отзыв после покупки
Настроенное время: 7Автоматизация для вовлечения и поддержки при продаже аутентичного мате
Mates Ramos Europa использует автоматизации для стимулирования покупок, обновления отправлений и запроса отзывов, продвигая культуру мате в Европе.
Резюме: Автоматизация помогает вернуть возможности продаж, держит клиентов в курсе и вовлечёнными, создаёт ритм повторных покупок и эффективно организует поддержку, продвигая культуру mate через релевантную коммуникацию.
Функция, связанная с реальной рабочей рутиной клиента.
Mates Ramos Europa продаёт калабасовые мате и аксессуары для потребления мате оптом и в розницу, с собственным производством и доставкой по всей Европе, ориентируясь на потребителей и магазины, которые ценят традиционную аргентинскую культуру мате. Информируйте клиентов о их заказах, стимулируйте первую покупку и запрашивайте отзывы, чтобы укрепить доверие и вовлечённость в бренд.
Активная автоматизация, отправляющая стимулирующие сообщения в моменты интереса клиента, предоставляющая обновления в реальном времени о доставке и отслеживании заказа, а также запрашивающая отзывы после покупки.
01
Atualização automática sobre envio e rastreamento
02
Стимул к первой покупке в нужный момент
03
Запрос отзыва после покупки
04
Redução de trabalho manual
Проект превращает разговор в операционный процесс.
Кейс показывает цель, использованный ресурс и созданный в WhatsApp опыт, не полагаясь на внутренние метрики.
Обеспечить эффективную и персонализированную коммуникацию для клиентов по всей Европе, информируя их в процессе покупки и после продажи, а также стимулируя повторные покупки и положительные отзывы. Внедрение автоматизаций, настроенных на отправку сегментированных сообщений, которые информируют клиента о статусе заказа, побуждают к первой покупке и запрашивают отзывы — сокращая ручную работу и повышая удовлетворённость.
Использованные ресурсы WPP Marketing.
Это значение берётся из конфигурации, доступной в WPP Marketing, и отображается публично, без реальных данных о продажах, сообщениях или доходах.
стимулирует клиента в момент, когда он проявляет интерес
Настроенное время: 0держит клиента в курсе отправки и отслеживания
Настроенное время: 0Как это работает для клиента.
Страница переводит поток использования в публичный, понятный рассказ, который не выглядит как внутреннее руководство.
01
Автоматизация отправляет мотивационное сообщение, когда клиент проявляет интерес
Компания быстро понимает, где WhatsApp вписывается в путь клиента.
02
Автоматические обновления уведомляют о статусе заказа и отправления
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
03
Автоматическое сообщение запрашивает отзыв после покупки
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
04
Сегментированная коммуникация, чтобы избегать спама и универсальных сообщений
Этот шаг сохраняет связь сервиса, продаж, кампании или поддержки с историей переписки.
Дальнейшие шаги настройки.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
Актуальная коммуникация повышает вовлеченность и доверие
Информирование клиента снижает количество вопросов и необходимость ручной поддержки
Запрос отзывов укрепляет репутацию бренда
Расширьте использование сегментации для будущих массовых кампаний, нацеливаясь на аудитории, такие как новые клиенты, неактивные клиенты и лучшие клиенты, чтобы избежать общей коммуникации и повысить вовлеченность.
Хотите внедрить WPP Marketing в WhatsApp вашей компании?
WPP Marketing выстраивает автоматизации, кампании, обслуживание клиентов, восстановление, повторные покупки, послепродажную поддержку и интеграции для реальной операционной деятельности бренда.